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Laura
Tecnóloga en Gestión Bancaria con experiencia en atención al cliente
Video resume
Tecnóloga en Gestion Bancaria
Enfocada en el servicio al cliente, en la resolución y satisfacción de necesidades del cliente.nConocimiento en el manejo de herramientas ofimática, empatía, escucha activa y aprendizaje continuó.n
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Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Gestiona y resuelve necesidades de clientes internos y externos en el sector financiero
Herramientas ofimáticasIntermedio
Utiliza herramientas ofimáticas para tareas administrativas y de atención
Empatía y escucha activaIntermedio
Aplica habilidades de empatía y escucha activa para mejorar la atención y satisfacción del cliente
Resolución de problemasIntermedio
Identifica y resuelve necesidades específicas del cliente en el sector bancario
Summary
Tecnóloga en Gestión Bancaria con experiencia en atención al cliente, prácticas en entidad financiera y habilidades en empatía, escucha activa y resolución de problemas.
Key Achievements
- Realizó prácticas en una entidad financiera mejorando la atención y resolución de necesidades del cliente
- Adquirió habilidades en herramientas ofimáticas y empatía para la gestión de servicio al cliente
- Experiencia en roles de asistente administrativa y recepcionista con interacción constante con clientes internos y externos
Skills
Atención al clienteHerramientas ofimáticasEmpatía y escucha activaResolución de problemas
Published on CazVid - Jul 3, 2025