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L

Laura

Profesional con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

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Marinilla, Antioquia, Colombia
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Competencies

Gestión AdministrativaAvanzado

Experiencia en organización, archivo y gestión de documentos en diferentes entidades.

Atención al ClienteIntermedio

Capacidad para brindar atención cordial y efectiva en atención presencial y telefónica.

Habilidades TecnológicasIntermedio

Manejo de sistemas informáticos, software de oficina y herramientas digitales.

Comunicación EfectivaIntermedio

Expresión clara y efectiva en trámites, asesorías y coordinación con diferentes departamentos.

Resolución de ProblemasIntermedio

Capacidad para identificar y resolver obstáculos en procesos administrativos y de atención.

Education

Politécnico ASDI
Completed 12/2020
Tecnóloga en Seguridad y Salud en el Trabajo
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Completed 11/2015
Técnica en Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Completed 06/2020
Bachiller con Especialidad en Comercio
Institución Educativa Román Gómez
Completed 11/2015
Técnico Laboral como Auxiliar en Salud Oral
CEDES
Completed 12/2023

Languages

EspañolNativo

Summary

Profesional con experiencia en gestión documental, atención a clientes, y apoyo en operaciones administrativas en diversos sectores.

Key Achievements

  • Participación en elaboración de informes y análisis de datos en Cámara de Comercio
  • Implementación de herramientas tecnológicas para permisos en empresa de maquinados
  • Manejo eficiente de documentación y atención en clínicas odontológicas y laboratorios

Experience

Aprendiz de GH y SST

Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño
09/2020 - 03/2021

Asignación de tareas a los auxiliares y supervisión de su ejecución., Cumplimiento de todas las normas de la empresa y las pautas establecidas en el contrato de principio a fin., Participación en la elaboración de informes de resultados y análisis de datos., Orden y archivo de documentos en formato digital y físico.

Asistente administrativo

Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño
07/2021 - 04/2022

Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona., Gestión, archivo y resguardo de documentos en condiciones adecuadas., Uso de sistemas informáticos y tecnológicos., Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

Asistente Contable y Administrativa

MyM Maquinados y Montajes de Colombia
07/2022 - 10/2022

Implementación de herramientas tecnológicas para la optimización de la gestión de permisos para tareas de alto riesgo., Participación en reuniones y negociaciones con entidades y autoridades competentes., Coordinación con proveedores y contratistas para la obtención de documentación necesaria., Participación en auditorías internas y externas relacionadas con permisos y licencias.

Aprendiz de Odontología

Clínica Odontológica SONREÍR
06/2023 - 12/2023

Asesoramiento a pacientes sobre hábitos de higiene bucodental y prevención de enfermedades., Gestión y administración de consultorios y clínicas odontológicas, incluyendo la atención al público y la facturación., Limpieza y esterilización diaria de los elementos de trabajo., Organización y archivo de documentos y expedientes de pacientes de manera ordenada.

Asistente administrativa y contable

Laboratorio ULTIMATE SAS
05/2024 - 12/2024

Administración del flujo de trabajo, recepción de pedidos, evolución en el punto de trabajo y salida de los mismos., Manejo contable, facturas de venta y de proveedores, reportes contables, conciliación bancaria y manejo de archivo de facturas., Archivo de documentos, físicos y digitalizados de equipos, contabilidad, y órdenes de trabajo., Atención al cliente, asesoría clínica y administrativa directa.

Skills

Gestión AdministrativaAtención al ClienteHabilidades TecnológicasComunicación EfectivaResolución de Problemas
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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