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Laura
Agente de Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Organizó, planificó y supervisó proyectos tecnológicos desde la conceptualización hasta su finalización, asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.
Facilitó la colaboración efectiva en equipos multiculturales, manejando distintos estilos de comunicación y promoviendo entendimiento mutuo.
Utiliza idiomas adicionales para apoyar la comunicación en proyectos internacionales, mejorando la colaboración y la comprensión entre equipos globales.
Identificó y solucionó desafíos técnicos y organizacionales, contribuyendo a mantener los proyectos en marcha sin retrasos significativos.
Education
Summary
Con más de una década en la industria tecnológica, ha liderado y colaborado en proyectos internacionales, demostrando habilidades en gestión, comunicación y resolución de problemas.
Key Achievements
- Lideró la implementación de un sistema de gestión de proyectos que mejoró la eficiencia en un 30% en la organización.
- Participó en la coordinación de equipos multiculturales para desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras.
- Desarrolló habilidades multilingües que facilitaron la comunicación en proyectos internacionales.
Experience
Recepcionista de hotel y Agente de ventas de servicios turísticos
Gestión de reservaciones por medio de plataformas de ventas (sistemas y redes sociales), Servicio y atención al cliente, Coordinación y venta de servicios turísticos, Cobros y Facturación
Agente de Servicio al Cliente
Servicio y atención al cliente
Asistente Administrativo
Apoyo en procesos de compras, pagos a proveedores y colaboradores, Cumplimiento tributario, Control de inventarios, Tareas operativas clave, Resolución de conflictos en persona y vía email, Trabajo en equipo