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Laura
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Competencies
Experiencia demostrada en Elaboración Estratégica de ofertas públicas.
Experiencia demostrada en Gestión operativa en SICOP.
Experiencia demostrada en Estructura empresarial para el sector público.
Experiencia demostrada en Posicionamiento institucional con impacto y propósito.
Experiencia demostrada en Ofimática.
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Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente de Gerencia General / Encargada de Servicio al Cliente / Gerencia Comercial
Recibí, registré y distribuí correspondencia, circulares y documentos, aplicando controles de recepción y trámite.. Redacté y transcribí documentos administrativos: cartas, cuadros, informes y reportes gerenciales.. Clasifiqué y archivé documentación utilizando sistemas y técnicas de archivo físico y digital.. Atendí al público y a clientes, resolviendo consultas y suministrando información sobre trámites y servicios.. Coordiné agendas, procesos internos y reportes de gestión para equipos directivos.. Administré CRM (Bitrix) y SAP Business One (ofimática nivel intermedio) para procesos de facturación y gestión de clientes.. Coordiné proyectos y eventos corporativos, así como capacitaciones para equipos a nivel nacional.. Acompañé y di seguimiento a equipos de apoyo, fortaleciendo el trabajo en equipo y la comunicación asertiva.. Mantuve la continuidad de atención al público y a cuentas clave durante la pandemia, asegurando la operación activa del área.
Asistente Administrativa y Gerencial
Brindé soporte administrativo y gerencial a la dirección de la empresa.. Gestioné servicio al cliente y procesos de facturación.. Coordiné actividades de bodega y despacho de mercadería.
Asistente Administrativa
Brindé apoyo directo a la Gerencia Administrativa.. Gestioné procesos de Recursos Humanos: contratación, pagos y control administrativo.. Administré cuentas por cobrar y cuentas por pagar a proveedores.. Coordiné eventos corporativos y procesos de capacitación interna.. Atendí recepción, servicio al cliente y facturación.. Administré caja chica utilizando el sistema operativo BOS.
Asistente de Dirección / Encargada de Cuentas Corporativas
Brindé asistencia directa a la Dirección académica.. Administré cuentas corporativas y relación con clientes institucionales.. Atendí servicio al cliente y recepción.. Gestioné facturación y cuentas por cobrar.. Coordiné la programación académica y procesos administrativos.