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Laura
Ejecutiva de Servicio y Gestión Comercial
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Gestión documental y archivo.
Experiencia demostrada en Elaboración de informes.
Experiencia demostrada en Asesoría de productos y servicios.
Education
Summary
Ejecutiva de Servicio y Gestión Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutiva de Servicio y Gestión Comercial
Atención, orientación y soporte integral a clientes y empresas afiliadas.. Elaboración y análisis de informes periódicos de gestión y seguimiento.. Coordinación y ejecución de visitas empresariales para asesoría corporativa.. Radicación, revisión y seguimiento de procesos crediticios y de afiliación.. Cumplimiento de metas de gestión y estándares de calidad en el servicio.
Asesora Comercial y de Servicio
Atención, orientación y soporte integral a usuarios sobre el portafolio de servicios de la caja.. Recepción, radicación y seguimiento a solicitudes de afiliaciones y trámites de crédito.. Manejo, actualización y control de bases de datos e información de clientes.. Gestión de PQRS, llamadas y seguimiento continuo a requerimientos para asegurar tiempos de respuesta.. Organización, archivo y control documental de los expedientes y trámites realizados.. Apoyo en la gestión operativa y visitas empresariales según las necesidades de la unidad.
Ejecutiva Comercial
Atención y servicio al cliente.. Asesoría sobre productos y servicios.. Gestión de llamadas y atención de solicitudes.
Ejecutiva Comercial
Atención y orientación a clientes, brindando respuesta y seguimiento a sus solicitudes y requerimientos.. Elaboración de informes y seguimiento de la gestión realizada.. Organización, archivo y digitalización de documentación.. Recepción y envío de correspondencia.. Registro y seguimiento de solicitudes, quejas y reclamos en el sistema de atención al cliente.. Gestión y organización de información para el desarrollo de los procesos.. Asesoría sobre productos y servicios de la entidad.