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Laura
Asesor en Atención al Cliente y Operaciones en el Sector Financiero
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar soporte y atención personalizada, garantizando satisfacción del cliente.
Capacidad para gestionar procesos administrativos y de bases de datos con precisión y eficiencia.
Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos internos, facilitando la resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente manteniendo altos estándares de precisión.
Education
Summary
Laura es una profesional dedicada en atención telefónica y gestión operativa, con habilidades para mejorar procesos y garantizar la satisfacción del cliente en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Brindó atención telefónica de ventas en Claro, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las conversiones.
- Gestión eficiente de operaciones en BBVA, asegurando la precisión en la revisión de bases de datos y procesos internos.
- Implementó controles en procesos de desembolso, optimizando tiempos y reduciendo errores administrativos.
Experience
ASESOR COLL CENTER
ATENCION AL CLIENTE TELEFONICA VENTAS EN CLARO
AXULIAR DE OPERACIONES
RECIBIR PRIMERAS COPIAS SOLICITAR VB FINAL REVISAR BASE DE DATOS SI ESTA DESEMBOLSADO O ESTA EN PROCESO REVISAR AQUIENE ENTREGARSELO ENVIAR CORREO Y CAMBIAR EL ESTADO EN LA BASE DE DATOS ENVIAR LAS EP CUSTODIA CUSNDO SE TERMINA EL PROCESO DEL DESEBOLSO DEL CRIDITO