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Laura
Administrativa
Contact
Competencies
Experta en análisis de datos y creación de informes a través de Excel.
Capaz de realizar consultas y manipular datos de bases de datos utilizando SQL.
Conocimientos en visualización de datos y creación de dashboards interactivos.
Experiencia en gestión de relaciones con clientes y uso de sistemas internos para optimizar procesos.
Habilidad para utilizar diversas herramientas digitales para mejorar la productividad.
Education
Languages
Summary
Cajera y Administrativa con sólida experiencia en gestión de operaciones financieras y cumplimiento normativo en créditos.
Key Achievements
- Gestioné hasta 250 operaciones financieras diarias con alta precisión en Banco BBVA.
- Administré un flujo de caja diario de aproximadamente $15 millones con un bajo índice de errores.
- Validé y gestioné 60 legajos mensuales para procesos de otorgamiento de créditos en BPA Servicios Financieros.
- Aseguré el cumplimiento normativo en la documentación de créditos, mejorando la eficiencia del proceso.
Experience
Cajera / Soporte Front Caja & Gestión de Mora
Gestión de hasta 250 operaciones financieras diarias con alta precisión y cumplimiento de controles internos.. Administración de flujo de caja diario de aproximadamente $15 millones con bajo índice de error.. Gestión y seguimiento de 200–300 casos mensuales de mora temprana, coordinando planes de pago y compromisos.. Registro y actualización de interacciones, compromisos y estado de pago de clientes en sistemas internos (CRM).. Asesoramiento a clientes en refinanciaciones, reclamos y uso de canales digitales, mejorando la experiencia del cliente.. Cierre de caja diario y control de comprobantes garantizando el cumplimiento de procedimientos.. Atención y soporte administrativo a aproximadamente 40 clientes diarios, resolviendo incidencias y consultas.. Capacitación y acompañamiento a nuevos colaboradores en procedimientos operativos y sistemas.
Administrativa
Gestión y validación de aproximadamente 60 legajos mensuales para procesos de otorgamiento de créditos.. Control de documentación y verificación de cumplimiento normativo para aprobación de créditos.. Seguimiento de cuentas y operaciones mediante Excel, manteniendo registros actualizados y confiables.. Atención directa al cliente y soporte administrativo en entornos de alta demanda.