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Laura
Recepcionista
Contact
Competencies
Brindé atención cordial y eficiente a estudiantes, pacientes y clientes en diferentes instituciones.
Maneje soporte telefónico y telemercadeo, atendiendo consultas y facilitando comunicación eficaz.
Organizé agendas, programé citas médicas y transcribí información en entornos de salud y administrativos.
Utilicé herramientas ofimáticas para gestionar documentación, registros y recursos administrativos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte telefónico y administración, con habilidades en gestión de agendas, documentación y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Gestioné admisiones y entregas de exámenes en academia de aviación, garantizando procesos eficientes.
- Proporcioné soporte telefónico y apoyo en programación de citas en entornos hospitalarios y clínicos.
- Desarrollé habilidades en atención al público y administración en diversos roles administrativos.
Experience
Recepcionista
Realizar y recibir llamadas telefónicas, telemercadeo a las personas interesadas, atención cordial a los estudiantes y clientes que requieran información, responder los mensajes de la página web, archivar documentación, realizar las admisiones, entregar los exámenes a los aspirantes y calificarlos.
Agente Call Center
Brindar soporte telefónico a usuario final, manejo de ofimática y herramienta de gestión para la programación de citas, apoyo a la apertura de agenda de las diferentes especialidades y ayudas diagnosticas para la IPS Universitaria.
Auxiliar Administrativa
Atención al público, recepción de llamadas, transcripción y programación de citas de diferentes ayudas diagnosticas a pacientes ambulatorios y hospitalizados de la IPS Universitaria.
Secretaria de Fisioterapia
Atención al público, recepción de llamadas, programación de citas para terapia física, manejo de caja, solicitud de autorizaciones de pólizas, inventario y compra de insumos.