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Leandra
Cajera y Servicio al Cliente
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Competencies
Habilidad para escuchar, empatizar y resolver dudas de clientes en diversos contextos.
Experiencia en procesamiento de pagos, arqueo y gestión de medios de pago electrónicos.
Coordinación eficiente de pedidos, citas y rutas, asegurando buen flujo de trabajo.
Manejo de sistemas como Global Soft y plataformas digitales para operaciones diarias.
Capacidad para gestionar dudas, incidentes y quejas de forma efectiva y empática.
Education
Languages
Summary
Persona con experiencia en atención al cliente, manejo de caja, coordinación de pedidos y soporte técnico. Capaz de adaptarse a diferentes entornos como retail, call centers y servicios digitales, con habilidades en comunicación efectiva y resolución de incidentes.
Key Achievements
- Amplia experiencia en gestión de caja y medios de pago, asegurando precisión en transacciones.
- Desarrolló habilidades en coordinación y atención en diferentes entornos, desde retail hasta call centers.
- Recibió reconocimiento por manejo eficiente de solicitudes y atención empática con clientes.
Experience
Cajera y Servicio al Cliente
Manejo de caja y medios de pago (efectivo, datafono, transferencias)., Atención al cliente en punto de venta y por call center., Toma de pedidos y coordinación de domicilios., Arqueo de caja y control de inventario básico., Uso y manejo del sistema Global Soft., Elaboración de planilla de cierre...
Merca Impulsadora
Impulso de productos lácteos en grandes superficies., Control de inventario y presentación del producto., Realización de degustaciones y promociones especiales., Interacción directa con clientes para aumentar ventas.
Acomodadora
Atención al cliente y control de acceso a salas., Manejo de gafas 3D y limpieza de zonas comunes., Resolución de dudas e incidentes durante funciones.
Ejecutivo Call Center
Recepción, validación y gestión de solicitudes de reagendamiento., Actualización oportuna de la base de datos y registro de cambios en el sistema., Coordinación de horarios, confirmación de citas y asignación según disponibilidad., Atención telefónica y por canales digitales de manera ágil, clara y...
Operadora de Call Center
Recepción y organización de pedidos de domicilio., Manejo de base de datos y actualización de información., Programación de rutas y gestión de pagos a domicilio., Atención telefónica eficiente y cordial.
Asesora de Servicio al Cliente TIGO
Atención telefónica a clientes TIGO., Soporte técnico básico, facturación y ventas cruzadas., Gestión de quejas y retención de clientes., Trabajo bajo indicadores de servicio y metas comerciales.