Leidy - Asistente personal con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Realizó tareas administrativas incluyendo manejo de correos y preparación de informes.

Brindó asistencia, asesoramiento y soporte en atención presencial y telefónica.

Demostró habilidades sobresalientes en comunicación verbal y escrita en distintos contextos.

Realizó ventas y seguimiento en el sector minorista y call center.

Conocimientos en análisis de facturación y medición de rendimiento.

Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes, proporcionando información y asistencia precisa y oportuna., Gestioné agendas, citas y viajes para profesionales ocupados., Realicé tareas administrativas como la gestión de correos electrónicos y la preparación de informes.

Atender de manera positiva a los clientes, para escuchar qué es lo que necesitaban y a su vez ofrecerle el producto solicitado., Brindar atención personalizada a los clientes, ayudarlos a encontrar productos y brindarles asesoramiento sobre sus preguntas y dudas.

Resolver dudas de los clientes a través de llamadas telefónicas, sobre productos y servicios contratados hogar y móvil., Realizar un seguimiento de las incidencias, asegurando la satisfacción del cliente., Ofrecer y vender productos y servicios adicionales a los clientes actuales, mejorando su experiencia.

Atención y asesoría al usuario telefónico., Recuperación de cartera (Banco Popular) y cobro de campaña (Chile)., Seguimiento a compromisos de pago.