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Leidy
Asistente personal con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Realizó tareas administrativas incluyendo manejo de correos y preparación de informes.
Brindó asistencia, asesoramiento y soporte en atención presencial y telefónica.
Demostró habilidades sobresalientes en comunicación verbal y escrita en distintos contextos.
Realizó ventas y seguimiento en el sector minorista y call center.
Conocimientos en análisis de facturación y medición de rendimiento.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención personalizada, gestión de agendas, ventas y soporte telefónico, con habilidades en comunicación y organización.
Key Achievements
- Gestionó agendas y viajes para profesionales ocupados en diferentes industrias
- Brindó atención personalizada y asesoramiento en comercio minorista
- Resolví dudas y seguí incidencias para clientes en call center, logrando mejorar su experiencia
Experience
ASISTENTE PERSONAL
Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes, proporcionando información y asistencia precisa y oportuna., Gestioné agendas, citas y viajes para profesionales ocupados., Realicé tareas administrativas como la gestión de correos electrónicos y la preparación de informes.
VENDEDORA
Atender de manera positiva a los clientes, para escuchar qué es lo que necesitaban y a su vez ofrecerle el producto solicitado., Brindar atención personalizada a los clientes, ayudarlos a encontrar productos y brindarles asesoramiento sobre sus preguntas y dudas.
AGENTE CALL CENTER
Resolver dudas de los clientes a través de llamadas telefónicas, sobre productos y servicios contratados hogar y móvil., Realizar un seguimiento de las incidencias, asegurando la satisfacción del cliente., Ofrecer y vender productos y servicios adicionales a los clientes actuales, mejorando su experiencia.
EJECUTIVA DE COBRANZA
Atención y asesoría al usuario telefónico., Recuperación de cartera (Banco Popular) y cobro de campaña (Chile)., Seguimiento a compromisos de pago.