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Leidy
Asesora de servicio al cliente y cobranza en COLEKTIA HUB
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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Excelentes habilidades en atención, resolución de conflictos y fidelización de clientes.
Cobranza y cobranza efectivaIntermedio
Experiencia en gestión de cobranza, recuperación de pagos y negociación con clientes.
Marketing en redes socialesIntermedio
Capacidad para administrar y crear contenido en redes sociales para potenciar marcas.
Desarrollo webPrincipiante
Conocimientos básicos en creación y gestión de sitios web para soporte de campañas digitales.
Education
Titulación
NOMBRE DEL CENTRO EDUCATIVO
2001
Titulación
NOMBRE DEL CENTRO EDUCATIVO
2001
Summary
Leidy es una profesional dedicada a mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos de cobranza y potenciar la presencia digital de las marcas. Con habilidades en desarrollo web y liderazgo de equipos, busca aportar en entornos dinámicos y orientados a resultados.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y eficiente.
- Optimicé procesos de cobranza, incrementando la recuperación de pagos en un 15%.
- Desarrollé estrategias en redes sociales, aumentando la visibilidad de las campañas de marketing.
- Capacité equipos de trabajo en atención al cliente y ventas, mejorando su rendimiento.
- Implementé soluciones web que facilitaron la gestión de información y comunicación interna.
Experience
Asesor servicio al cliente y cobranza
COLEKTIA HUB
22 enero 2024 - 31 octubre 2024
Asesora multiproducto
MARKET MIX
MAYO 2022 - NOVIEMBRE 2022
Asesor comercial call center
NEXA BPO
MARZO 2014 - MARZO 2022
Skills
Atención al clienteCobranza y cobranza efectivaMarketing en redes socialesDesarrollo web
Published on CazVid - Jun 2, 2026