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Leidy
Ingeniero Industrial con experiencia en gestión de calidad y procesos
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Competencies
Aplicó sistemas de gestión y control de documentación, asegurando la conformidad con estándares de calidad.
Realizó análisis y elaboración de informes relacionados con la gestión de calidad y procesos internos.
Participó en auditorías internas y externas, colaborando en la preparación y seguimiento de estas actividades.
Actualizó y mantuvo documentación del sistema de gestión y manuales para aplicaciones y sistemas.
Manejo de transacciones, quejas y problemas en un entorno de atención y supervisión de operaciones.
Education
Summary
Ingeniera industrial con experiencia en gestión de calidad, soporte en TI y atención al cliente, comprometida con la mejora continua y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Gestión y actualización de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad en PSP SOLUTIONS
- Colaboración en auditorías internas y externas en distintos roles y organizaciones
- Desarrollo de indicadores de rendimiento (KPI) y diseño de procedimientos de control de calidad
Experience
Analista Junior de Calidad
Gestión y actualización de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)., Colaboración interdepartamental para la correcta documentación de procedimientos y políticas de calidad., Desarrollo y mantenimiento de indicadores de rendimiento (KPI) y diseño de procedimientos de control de calidad., Análisis y recopilación de datos de calidad, preparación de informes y asistencia en la implementación de acciones correctivas y preventivas., Coordinación de auditorías internas y externas.
Auxiliar de TI
Actualización y mantenimiento de la documentación del SGC y gestión de la matriz de requisitos legales., Participación en auditorías internas y externas y desarrollo de manuales de uso para aplicaciones., Gestión del proceso de facturación y colaboración en proyectos de desarrollo web., Capacitación del personal y planificación de simulacros de continuidad de negocio.
Practicante de Ingeniería Industrial
Apoyo en la mejora de sistemas y métodos de trabajo en la gerencia de etnias y comunidad LGBTI., Evaluación de proyectos y programas desde el enfoque financiero y de inversión., Elaboración de programas de seguridad industrial y formulación de matrices y formatos para consolidación de datos.
Cajera fines de semana
Manejo de transacciones de pago y emisión de recibos, supervisión del flujo de vehículos y realización de arqueos de caja., Atención al cliente, manejo de quejas y problemas, y aseguramiento del funcionamiento adecuado de las barreras de entrada y salida.