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Leidy
Asesora con experiencia en atención al cliente y gestión comercial
Contact
Competencies
Brinda soporte y asistencia a clientes en diversos entornos, tanto presenciales como virtuales.
Realiza ventas, ofrece descuentos y promociones, y resuelve dudas relacionadas con productos.
Gestiona afiliaciones, incapacidades y otros trámites relacionados con EPS para empleados.
Interacciona con diferentes públicos, facilitando soluciones y aclarando inquietudes.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa en salud y ventas, con habilidades en comunicación y resolución de dudas.
Key Achievements
- Gestionó consultas y solicitudes de clientes en diferentes canales, mejorando la satisfacción.
- Desarrolló labores de venta y atención en call centers, logrando mantener la fidelidad del cliente.
- Participó en procesos administrativos relacionados con afiliaciones y prestaciones en EPS.
Experience
Atención a nivel empresarial para temas de cartera prestaciones económicas, Afiliaciones, incapacidad e inclusiones Y todo lo relacionado con la EPS y sus empleados
Atención al cliente en punto físico como concesionarios Kia Y universidades para los créditos educativos, Atención chat bot.
Asesora Comercial - Call Center
Desarrolle labores de venta de los productos de la empresa, atendí pedidos, aclare dudas, ofrecí descuentos y promociones, resolví quejas, atendí garantías de los productos y realice devoluciones.