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Leidy
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Coordina y supervisa procesos de atención y comunicación con clientes y usuarios.
Elabora memoriales, demandas y liquidaciones en contextos jurídicos y administrativos.
Administra documentación, asegurando trazabilidad y disponibilidad para procesos internos.
Supervisa personal de atención y coordina tareas para mejorar el servicio y la productividad.
Gestiona reclamaciones y conflictos en áreas de atención y administrativas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de documentación y apoyo legal, con habilidades de liderazgo y resolución de problemas. Amplia trayectoria en sectores jurídicos, construcción y servicios de alimentos.
Key Achievements
- Supervisó y capacitó equipos de atención al cliente en el sector de alimentos y servicios
- Elaboró liquidaciones laborales y asesoría en procesos jurídicos
- Mantuvo y gestionó archivos y documentación legal y administrativa en varias instituciones
Experience
Pasantía
atención al cliente, Elaboración de liquidaciones, Asistencia a reuniones con sindicatos de trabajadores en la zona, Asistencia en audiencia, Recepción de contratos y documentaciones, Archivo de documentación
Procuradora
Atención al cliente, Control de causas, Manejo de archivos, Elaboración de liquidaciones laborales, Asistencia a audiencia, Redacción de memoriales
Asistente
Seguimientos y control de causas en los diferentes juzgados, Redacción de memoriales, demandas, Elaboración de liquidación, Asistencia a audiencia en el ministerio de trabajo
Asistente
Atención al cliente, Seguimiento y control de causas, Manejo y control de archivos, Asistencia a reuniones con clientes, Elaboración de demandas, memoriales
Supervisora de Atención al Cliente
Manejo de redes sociales, Capacitación nuevos clientes, Comunicación continua con el cliente para la recepción de requerimiento, Supervisión de personal de área de atención al cliente, Control de planilla de asistencia, Resolución de conflictos en el área de atención al cliente, Reclutamiento y contratación de personal