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Leidy
Supervisora
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Competencies
Planifica, ejecuta y supervisa proyectos asegurando el cumplimiento de objetivos y plazos.
Facilita la interacción efectiva entre equipos y stakeholders para garantizar una comprensión común.
Motiva y coordina equipos de trabajo para alcanzar metas comunes en proyectos diversos.
Analiza obstáculos en proyectos y propone soluciones eficientes y factibles.
Education
Summary
Gestionador de proyectos con experiencia en liderazgo y coordinación en el sector tecnológico, enfocado en la entrega eficiente de soluciones innovadoras.
Key Achievements
- Ascenso progresivo en responsabilidades, culminando en roles de liderazgo de proyectos
- Desarrollo de habilidades en gestión, coordinación y comunicación con equipos multidisciplinarios
- Implementación de soluciones innovadoras en proyectos complejos, facilitando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto
Experience
Supervisora
Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo para asegurar el cumplimiento de metas y la calidad del servicio., Aplicación de conocimientos y habilidades de gestión adquiridos en el curso de supervisora.
Vendedora
Atención directa al cliente y promoción de productos., Cumplimiento de metas de venta y objetivos comerciales.
Ejecutiva call center
Reconocimiento por Excelencia: Múltiples reconocimientos como, destacando consistentemente por la excelencia en la atención de llamadas., Eficiencia Operacional: Mantenimiento de un Tiempo Medio Operativo (TMO) bajo de forma sostenida, optimizando la gestión de las interacciones., Alto Estándar de Calidad: Obtención constante de altas calificaciones en auditorías de calidad, demostrando un dominio de los protocolos de servicio., Gestión diaria de interacciones, resolución de incidencias y consultas de primer nivel, incluyendo la gestión de correos electrónicos.