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Lesther
Encargado de área en WALMART MÉXICO Y CENTRO AMÉRICA
Contact
Competencies
Experiencia en gestionar inventarios y logística para optimizar operaciones en puntos de venta.
Capacidad en diagnósticos, reparación y mantenimiento de equipos tecnológicos y sistemas.
Habilidad para resolver rápidamente incidentes de hardware y software, minimizando tiempos de inactividad.
Capacidad para coordinar y asistir a equipos logísticos y técnicos en entornos dinámicos.
Education
Summary
Profesional en soporte técnico y logística con más de 10 años en retail, especializado en control de inventarios, mantenimiento de hardware y resolución de incidentes tecnológicos.
Key Achievements
- Optimización en control de cambios de precio, logrando mayor precisión y eficiencia en tienda.
- Implementación de rebajas autorizadas, garantizando cumplimiento y aumento en ventas.
- Soporte técnico integral en mantenimiento y reparación de equipos, reduciendo tiempos de inactividad.
- Liderazgo en asistencia logística a altos cargos, mejorando la coordinación y operatividad.
Experience
Encargado de área. (Técnico Soporte Tienda)
Asistencia logística a Coordinadores, Gerentes y Sub Gerentes.. Control de Cambios de precio en tienda.. Control y aplicación de rebajas autorizadas para tienda.. Control y seguimiento de reporte de Liquidaciones.. Control y aplicación de liquidaciones creadas en tienda.. Reporte y seguimiento de incidentes de inconvenientes varios.. Generar reportes e información para gerentes y sub gerentes.. Generar reporte de Catalogo de tienda.. Generar reporte de Agotados de tienda.. Creación de rotulación de precio (Rebajas, Promociones, Meses sin intereses, Liquidaciones, Características de productos de línea blanca y enseres menores, especificaciones de celulares, laptop, impresoras).. Seguimiento y respuesta a correo de compradores y resurtidores.. Seguimiento para la ejecución de alertas diarias en la Handheld Computer.. Revisión y mantenimiento de equipo de cómputo.. Revisión y mantenimiento de equipo de puntos de venta (Cajas de cobro).. Ingreso y Seguimiento al personal para el cumplimiento de módulos de capacitaciones pendientes.. Ajustes de reducciones e incrementos del área de Perecederos.. Ajustes de Productos Olvidados por clientes (Ingreso al Inventario) y entregados a clientes (Retiro del inventario).. Ajustes para traslado de mercadería entre tiendas.. Generar libros para inventarios mensuales de perecederos.. Revisión y correcciones en plataforma de Nomina y generar reportes de (Horarios, Horas Extras, Vacaciones, Ausencias).. Reporte de productos no matriculados para la tienda, para su activación.. Control del inventario del equipo tecnológico de la tienda.. Control del retiro y retorno de Handheld computer al área de UPC.. Control de los suministros utilizados para la impresión de banderines de precios.. Actualización de pizarra de indicadores de tienda.. Revisión de reportes en el INVENTARIO GENERAL A PUERTAS ABIERTAS IPA (ANUAL).
Técnico DELL (Área de mantenimiento, reparación y garantías)
Mantenimiento de equipo Empresa TIGO a Nivel Nacional.. Mantenimiento de Computadoras e Impresoras a WALMART.. Proyectos de Mantenimiento de equipos a Nivel Nacional.. Diagnóstico y Reparación de Computadoras DELL.. Servicio de Outsourcing.. Asignado a Empresa CADECA Departamento IT Informática.. Asignado a Empresa TIGO Departamento VAP & IT SUPPORT.. Asignado a Escuela Agrícola P. Zamorano Departamento IT.