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Leticia
Ejecutiva telefónica con experiencia en atención al cliente y cobranza
Contact
Competencies
Hábil en asesorar y asistir a clientes en diversos canales y plataformas, garantizando un servicio de calidad.
Experiencia en gestionar cobranzas preventivas y en mora, con coordinación de documentos y recuperación de fondos.
Habilidades en manejo de caja, ventas asistidas y organización de productos en entornos retail.
Dominio de Salesforce, Microsoft Office y plataformas de gestión, aplicando conocimientos en tareas administrativas.
Capacidad para manejar llamadas en contextos sensibles como violencia de género, garantizando intervención adecuada.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva telefónica con sólida trayectoria en atención al cliente, cobranza y ventas, con habilidades en organización y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Gestión efectiva en atención telefónica a clientes en BancoEstado, ofreciendo asesoría y soporte en productos financieros.
- Implementación de los procesos de cobranza preventiva y en mora logrando metas de recaudación de hasta un 132%.
- Amplia experiencia en ventas, atención personalizada y organización en entornos retail y call center.
Experience
Ejecutiva telefónica post venta
Atención telefónica (trabajo remoto) de clientes asesorando sobre productos, desbloqueo de APP, cuentas, seguros asociado, tipo de créditos.
Vendedor independiente
Reventa de productos traídos desde Argentina.
Operador de call center
Operadora de las líneas de Violencia de Género y Niñez, Adolescencia y Familia, turno noche., Asesoría, toma de reporte o denuncias dependiendo del caso si era necesaria la intervención policial inmediata.
Cajera integral
Cajera auxiliar., Reposición de prendas en salón u organización en bodega, incluido alarmado de productos., Asistente en Probadores, concretando ventas y asesorando a los clientes en forma personalizada creando outfit.
Cajera
Cajera part time área belleza.
Gestora de cobranza
Gestionar cobranza preventiva y ya en mora a empresas a través de llamadas telefónicas y envíos de estado de cuentas corrientes vía mail., Coordinar retiro de documentos (cheques en caso de repactar la deuda), cumpliendo metas de recaudación de hasta un 132%.,