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Leyla
Gestora de Servicios
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión operativa y administrativa.
Experiencia demostrada en Atención al cliente y resolución de PQRs.
Experiencia demostrada en Coordinación de servicios y turnos.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva (oral y escrita).
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Experience
Gestora de Servicios
Manejo y coordinación con aliados estratégicos para garantizar la eficiencia operativa., Atención integral al cliente, brindando soluciones oportunas y de calidad., Revisión de soportes y autorización de procesos de facturación conforme a los lineamientos establecidos., Gestión eficiente de órdenes de servicio desde la emisión hasta el seguimiento., Manejo de herramientas de Microsoft Office y bases de datos para el control y análisis de información.
Recuentista y Censista
Recolección y validación de información estadística de hogares y empresas en Soacha., Gestión eficiente de rutas y cronogramas para cumplir objetivos de cobertura., Comunicación efectiva con la comunidad, fomentando la participación y confianza en el censo.
Apoyo Administrativo - Lavandería
Coordinación y administración del servicio de lavandería, incluyendo validación de datos, programación, divulgación y convocatoria del servicio., Elaboración de informes para SIDICU y realización de encuestas mediante Google Drive., Manejo de bases de datos y gestión documental.
Ejecutiva Comercial
Asesoría en productos de crédito hipotecario., Radicación y gestión de documentación.
Gestora – Redes Sociales e Informalidad
Caracterización de vendedores informales., Apoyo en asignación de alternativas comerciales.
Comercial Front – Servicio al Cliente
Asesoría en productos de crédito educativo e hipotecario., Manejo de afiliaciones y utilización de sistemas internos.
Auxiliar Administrativo
Atención a clientes internos y externos., Facturación y soporte telefónico.
Aprendiz de Facturación y Comercio Exterior
Gestión de facturación y cobro de cartera.
Agente Call Center
Gestión de llamadas y bases de datos.
Agente de Citas y Tesorería
Asignación de citas médicas y confirmación de pagos.
Recepcionista – Auxiliar Administrativa
Gestión telefónica, atención a usuarios y administración de contratos.
Auxiliar de Sistemas
Coordinación de monitores y mantenimiento de equipos informáticos.