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Leylany
Asistente en atención y configuración en servicios financieros con experiencia en soporte operativo
Contact
Competencies
Proporcionó soporte en atención a las solicitudes de agentes y clientes en servicios financieros.
Configuró perfiles de operadores en plataformas para asegurar operatividad efectiva en sucursales.
Supervisó normas y políticas de diferentes países relacionadas con las solicitudes atendidas.
Gestionó solicitudes para modificar información, servicios y estatus de ubicación de agentes.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado en soporte operativo en servicios financieros, con experiencia en atención y configuración de perfiles en un entorno multinacional.
Key Achievements
- Brindó soporte en atención y configuración para agentes internos y externos en Western Union
- Monitoreó cumplimiento de políticas y normativas internacionales en atención a solicitudes
- Configuro perfiles de operadores en múltiples sucursales, asegurando precisión en datos de usuarios
Experience
Práctica Profesional
Brindar apoyo en la atención de solicitudes de agentes externos e internos de Western Union, solicitando modificaciones de información, servicios y estatus de ubicación., Monitorear excepciones, políticas y normas de cada país para la respectiva atención de solicitudes., Configurar los perfiles de los operadores en las sucursales de Western Union.