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Yisela
Especialista en atención al cliente con experiencia en ventas y operaciones
Contact
Competencies
Brinda soporte y asesoramiento a clientes en diversos entornos, asegurando una experiencia positiva.
Aplicó técnicas de venta y negociación para cerrar negocios y ampliar carteras de clientes.
Se encargó de registrar, actualizar y gestionar información de clientes en sistemas internos.
Realizó tareas básicas en higiene, preparación y limpieza en un entorno de cocina.
Cumplió con las normativas de higiene, salud y seguridad alimentaria en el ámbito de la gastronomía.
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, soporte técnico y operaciones gastronómicas. Destaca por su adaptabilidad, habilidades comunicativas y capacidad para gestionar diversos tipos de tareas y roles.
Key Achievements
- Crecimiento progresivo en roles de atención y ventas, manejando diferentes áreas y tareas.
- Capacidad de adaptación a distintos sectores como gastronomía y telecomunicaciones.
- Experiencia en seguimiento y resolución de casos, asegurando la satisfacción del cliente.
Experience
Auxiliar de cocina
Limpieza de la cocina y sus dependencias al inicio y al finalizar el turno de trabajo., Cumplimiento de todas las tareas asignadas por el personal superior de la cocina., Cumplimiento de normativas de higiene, salud y seguridad alimentaria., Atención a los diferentes tipos de preparación de los alimentos para la elaboración de platos., Lavado de vajilla y utensilios de cocina, y cuidado del equipamiento., Limpieza y corte de carnes y vegetales para su procesamiento.
Agente de call center
Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas., Seguimiento de reclamos y notificación de cualquier cambio a los clientes hasta su resolución., Registro de casos y clientes en el sistema de la empresa., Actualización de información de los clientes en la base de datos de la empresa., Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes., Registro de datos de clientes y gestiones realizadas en el sistema de la empresa.
Asesor call center ventas
Cumplimiento de los objetivos de ventas, rendimiento y calidad., Tareas de apoyo en la captación de clientes y el cierre de ventas., Seguimiento de la cartera de clientes y negociación de nuevos servicios., Actualización y comunicación de la información de promociones y campañas., Registro de la información de clientes en el sistema de la empresa., Contacto telefónico con clientes para ofrecer productos y servicios., Cumplimiento de las metas de ventas y calidad asignadas.
Asesor comercial punto de venta
Orientación a clientes para la compra de los productos de la compañía., Negociación de los términos y condiciones con los clientes, y cierre de ventas., Asesoramiento eficaz al cliente mediante un trato cercano y personalizado., Aplicación de técnicas y estrategias de venta efectivas., Venta y asesoramiento personalizado al cliente.