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LILA
Asesora de atención al cliente con experiencia en comercio y servicios en Colombia
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer soluciones personalizadas, garantizando la satisfacción y fidelidad del cliente.
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva, tanto verbal como escrita.
Experiencia en manejo de inventarios y sistemas de gestión empresarial para optimizar recursos.
Habilidad para mantener la productividad y calidad en entornos demandantes y con múltiples tareas.
Capacidad para comprender y resolver necesidades del cliente, generando confianza y fidelidad.
Education
Languages
Summary
LILAes una asesora con habilidades en atención personalizada, gestión de inventarios, y comunicación efectiva, destacando en ambientes dinámicos y enfocados en la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Brindé asesoramiento personalizado en productos naturales, mejorando la satisfacción del cliente en Kriss Natural.
- Gestioné eficientemente información y atención en puntos de servicio, optimizando procesos en el ICA.
- Creé un ambiente acogedor en gimnasio, aumentando la retención de clientes en Athletic Brother Gym.
- Manejo efectivo de inventarios y caja en Brahma Concept, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Experience
Asesora comercial y de atención al cliente
Proporcioné asesoramiento detallado sobre los productos naturales para el cabello, teniendo en cuenta las necesidades y preferencias específicas de cada cliente., Gestioné consultas, quejas o solicitudes de clientes de manera efectiva y amigable., Respondí preguntas sobre los productos, sus ingredientes y beneficios, fomentando la confianza y la satisfacción del cliente., Participé en actividades de ventas, promociones y eventos para impulsar las ventas y dar a conocer los productos del emprendimiento local.
Asesora de servicio al cliente
Apoyé en la atención a los usuarios de los Puntos de Servicio al Ganadero y concentraciones ganaderas con la oportunidad requerida por el ICA para el efecto., Gestioné el ingreso de información y documentos soporte en el aplicativo SIGMA para el Registro Sanitario de Predio Pecuario (RSPP), Inscripción sanitaria de predio pecuario, Registro de Establecimientos de acuicultura RSEA y otros de acuerdo con la normatividad y procedimientos del ICA., Apoyé en el ingreso de la información relativa al registro de los usuarios, hierros y de transportadores, con sus respectivos soportes, en el aplicativo SÍNGAN., Colaboré en la generación de Guías Sanitarias de Movilización Interna (GSMI) mediante el uso del SÍNGAN., También en la digitalización de eventos relacionados con la trazabilidad de bovinos, tales como ingresos a predios, eventos de la plataforma SÍNGAN, incluyendo la preparación y respaldo correspondiente.
Asesora de servicio al cliente
Dar la bienvenida a los clientes al ingresar al gimnasio, creando un ambiente amigable y acogedor., Proporcionar información inicial sobre servicios, clases y políticas del gimnasio., Orientar a los nuevos miembros en la utilización adecuada de equipos y facilidades., Responder preguntas sobre horarios, clases, servicios y políticas del gimnasio., Abordar quejas o preocupaciones de los miembros de manera profesional y efectiva., Colaborar con el equipo para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Asesora encargada de la tienda
Manejo de caja, Manejo de inventario, Manejo de herramientas ofimática, Atender y asesorar al cliente, Manejo de bodega, Manejo del sistema erp