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Lilian
Especialista en atención al cliente con experiencia en soporte y gestión en Honduras
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para resolver problemas y brindar soporte eficiente a clientes vía teléfono y correo.
Experiencia en seguimiento y administración de solicitudes, asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad para comunicar información compleja de manera clara y empática, fortaleciendo relaciones.
Rapidez para aprender nuevas herramientas y metodologías, contribuyendo a la eficiencia del equipo.
Habilidad para identificar y solucionar incidencias, garantizando la satisfacción del cliente.
Education
Summary
Con 16 años en atención y soporte al cliente, Lilian García destaca por su comunicación efectiva, resolución de problemas y adaptabilidad, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los usuarios.
Key Achievements
- Brindó atención y soporte remoto a clientes durante 16 años, garantizando la satisfacción y fidelización.
- Gestionó cuentas y solicitudes, optimizando tiempos de respuesta y resolución de problemas.
- Capacitada en el manejo de sistemas de gestión y comunicación, mejorando la eficiencia del equipo.
- Desarrolló habilidades de comunicación clara y empática que fortalecieron la relación con los clientes.
- Adaptó rápidamente a nuevas herramientas y metodologías, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
Experience
Atención al cliente y soporte remoto
Comunicación clara y empática. Manejo de correo electrónico y sistemas de gestión. Organización y responsabilidad. Adaptabilidad y aprendizaje rápido