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Lina
Asistente administrativa con experiencia en gestión y desarrollo de marcas
Contact
Competencies
Apoyó en tareas administrativas, gestión documental y logística en diversas empresas.
Medición y seguimiento de parámetros de calidad de procesos y productos.
Brindó soporte y asesoría en diferentes roles, gestionando solicitudes y consultas.
Controló inventarios y manejó flujo de entrada y salida de productos.
Utilizó herramientas básicas del paquete Office para tareas diarias.
Education
Languages
Summary
Experiencia en tareas administrativas, control de calidad y atención comercial en distintas industrias.
Key Achievements
- Desarrolló y gestionó productos para marca propia en Comercializadora y Productora Jerika SAS
- Implementó controles de calidad y monitoreo en campañas de Natura Cosméticos
- Realizó validaciones y consultas en plataformas de riesgo en roles de BackOffice
Experience
Asistente de gerencia, auxiliar administrativa y encargada del desarrollo de marca propia.
Apoyo gestión administrativa y gerencial., Control de gestión documental, archivo, facturación, reportes de gestión., Manejo de proveedores, análisis de costos y ordenes de compras., Búsqueda y desarrollo de productos para marca propia., Inventario de productos., Gestión de facturación básica, Notas Crédito, Anulación de facturas y manejo caja menor., Monitoreo de punto de venta, control flujo de caja e inventario., Encargada de la logística de ingreso y distribución de mercancía., Planificación, organización y control del cumplimiento de actividades.
Analista de Calidad
Medición de desempeño y cumplimiento de los parámetros de Calidad de los agentes a través de monitoreos, muestras y calibraciones., Detectar falencias en la gestión de los procesos y definición de planes de acción., Acompañamiento y apoyo a los agentes, fomentando el cumplimiento de los parámetros de Calidad a través de los feedback y retroalimentaciones., Seguimiento a novedades en la gestión de los agentes, calibraciones y pre-turnos.
Monitora
Distribución y organización de trabajo., Acompañamiento a los agentes., Informes de los procesos del área a cargo., Seguimiento a procesos., Control de cumplimiento de actividades.
BackOffice Experta
Validación de la veracidad de la documentación., Proceso de consulta y análisis en centrales de riesgo y plataforma de SARGLAFT para otorgamiento de crédito en la compañía., Vinculación de consultoras., Transcripción de documentos., Atención al cliente., Captación o anulación de pedidos., Validación de novedades en la entrega de pedidos., Gestión de correos y NC’S, seguimiento a procesos., Informes de procesos.
Asesor Pymes
Servicio al cliente, Gestión comercial, Up grade de planes comerciales.
Asesor
Servicio al cliente., Programación de citas., Gestión de PQR’S., Gestión de Encuestas., Retención.