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LINA
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de cuentas.
Experiencia demostrada en Relación con clientes.
Experiencia demostrada en Cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia demostrada en Seguimiento en CRM.
Experiencia demostrada en Comunicación con clientes nacionales e internacionales.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Ejecutiva de Cuentas y Coordinación Comercial
Gestión simultánea de 5 cuentas nacionales e internacionales como punto de contacto directo de cada cliente: Pampix (Australia), LAVA Universidad de Artes (España), Global Service (China), BlessMe (Colombia) y otros clientes activos.. Coordinación transversal con los equipos de pauta, diseño y contenido para una ejecución integrada de las campañas de cada cuenta.. Reuniones de seguimiento, presentación de reportes de resultados y cumplimiento de cronogramas con todos los clientes.
Analista de Marketing y Atención al Cliente
Fidelización y retención de clientes del producto Seguro Viajero, con seguimiento constante en CRM y atención personalizada en cada etapa del ciclo.. Apertura de mercado nacional: gestión de leads de calidad a nivel nacional, con acompañamiento desde la captación hasta el cierre y la postventa.. Atención de leads de forma internacional, coordinando requerimientos y dando respuesta oportuna según el perfil de cada cliente.. Reuniones con la agencia externa de pauta para revisar la calidad de los leads, optimizar campañas y alinear objetivos comerciales.
Asesora Comercial – Sector Financiero y Servicios
Venta consultiva de soluciones digitales (páginas web, pauta en directorio y en plataformas digitales), con cumplimiento sostenido de metas comerciales y generación de comisiones.. Gestión y análisis de solicitudes de crédito hipotecario, vehicular, libranza y tarjetas de crédito, con seguimiento al ciclo completo de aprobación y atención al cliente.. Asesoría comercial en servicios turísticos, con foco en cumplimiento de metas, fidelización y experiencia del cliente.