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lisbeth
Analista Web y Calidad (QA)
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Competencies
Experiencia demostrada en Aseguramiento de calidad (QA).
Experiencia demostrada en SQL Server.
Experiencia demostrada en Pruebas funcionales y de regresión.
Experiencia demostrada en Integración de APIs y API.
Experiencia demostrada en Administración web.
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Summary
Analista Web y Calidad (QA) buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista Web y Calidad (QA)
Diseño y ejecución de planes de prueba funcionales, de regresión, integración, performance, aplicando metodologías y técnicas ISTQB.. Automatización en Serenity Screenplay BD de pruebas de interfaz de usuario y validación de endpoints y servicios backend utilizando Postman.. Gestión, depuración y seguimiento del ciclo de vida de bugs/defectos en Azure DevOps.. Implementación y despliegue de chatbot institucional para atención al cliente, integrando WhatsApp API con bases de datos en SQL Server para la automatización de agendamiento y consultas.. Configuración y pruebas de flujos de cuestionarios, formularios transaccionales y consultas dinámicas de servicios.. Gestión integral y actualización del sitio web corporativo en WordPress mediante Elementor y Gutenberg.. Optimización SEO on-page y posicionamiento orgánico con Yoast SEO, mejorando el rendimiento de carga y la indexación del portal.
Analista Técnico de Aerolíneas
Investigación, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas críticas en las plataformas corporativas LATAM.com y LATAM Pass a nivel regional.. Análisis detallado de errores en flujos transaccionales de reservas, emisión/rebote de tiquetes, devoluciones de millas y acreditaciones en billetera virtual (Wallet).. Manejo avanzado del GDS Sabre (Zabre) y plataformas internas para la trazabilidad y solución de casos de alta prioridad.. Recreación y validación de flujos de usuario defectuosos reportados en producción para documentar reproducibilidad ante equipos de desarrollo.. Aplicación de conocimientos de automatización y consumo de APIs (Postman, Selenium) para la verificación preeliminar de correcciones.. Gestión centralizada de tickets y comunicación interdepartamental mediante Jira y Zendesk.