This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Liudmila
Asistente Virtual y Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de proyectos
Contact
Competencies
Experiencia en atención personalizada y resolución de consultas vía telefónica, redes sociales y presencial.
Capacidad para gestionar expedientes, inventarios y coordinación de eventos y proyectos.
Formación en comunicación y experiencia en redacción de proyectos y expedientes administrativos.
Competente en Microsoft Excel, Paquete Office y herramientas de asistencia virtual.
Education
Languages
Summary
Liudmila es una asistente administrativa y de atención al cliente con experiencia en gestión de proyectos, atención en línea y coordinación de eventos, comprometida con la eficiencia y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestionó consultas técnicas y elaboración de presupuestos para clientes en el mercado estadounidense, mejorando la satisfacción del cliente.
- Supervisó inventarios y coordina pedidos en supermercados, optimizando rotación y cumplimiento de estándares de calidad.
- Armó y dio seguimiento a expedientes legales, garantizando la correcta gestión de trámites de ciudadanía.
- Coordina eventos y ferias literarias, logrando una mayor participación y promoción de novedades editoriales.
- Gestionó redes sociales y difusión de proyectos culturales, aumentando la visibilidad institucional.
Experience
ASISTENTE VIRTUAL Y ADMINISTRATIVA DE VENTAS
Atención de clientes en línea para el mercado estadounidense, gestionando consultas técnicas sobre equipos de climatización.. Elaboración de presupuestos detallados y facturación de servicios mediante plataformas digitales.. Ejecución de tareas administrativas remotas y coordinación de agenda para la instalación de equipos.
CAJERA Y ADMINISTRATIVA
Supervisión de inventarios, rotación estratégica de productos y recepción de pedidos de proveedores.. Gestión y preparación de pedidos online, asegurando el cumplimiento de tiempos y estándares de entrega.. Manejo de múltiples medios de pago, arqueos diarios y atención directa al público en salón.
ADMINISTRATIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Armado y seguimiento de expedientes legales para trámites de ciudadanía, garantizando la integridad de la información.. Recepción de consultas vía telefónica, redes sociales y de forma presencial, asesorando a potenciales clientes.. Seguimiento de prospectos y gestión de bases de datos para el área comercial.
RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA
Identificación y captación de clientes para publicidad y patrocinios de programas radiales.. Manejo de redes sociales institucionales y atención personalizada al público y proveedores de la emisora.
ATENCIÓN AL PÚBLICO Y COORDINACIÓN
Coordinación logística de ferias y eventos literarios, incluyendo el armado de stands y atención de autores.. Control de inventarios y ventas directas, con especial foco en la promoción de novedades editoriales por redes sociales.
ADMINISTRATIVA DE PROYECTOS
Elaboración de proyectos: Redacción y armado de expedientes para la producción y coordinación de eventos cinematográficos nacionales.. Gestión integral de redes sociales y difusión institucional de las actividades del centro.