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Lore
Operador de Contac Center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Análisis financiero y de cartera.
Experiencia demostrada en Negociación y comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Capacidad para trabajar bajo presión.
Education
Summary
Operador de Contac Center buscando nuevas oportunidades
Experience
OPERADOR DE CONTAC CENTER
Gestión de cobranzas y recuperación de cartera temprana y vencida.. Atención y seguimiento a clientes.. Análisis de cuentas y acuerdos de pago.. Elaboración de reportes financieros y conciliación de cobros.. Cumplimiento de metas de recuperación y calidad de servicio.. Apoyo al Analista de Crédito durante aproximadamente 4 meses en temporadas de alta demanda, realizando la recepción, revisión y validación de documentación de clientes, verificación de información personal, laboral y financiera mediante diferentes plataformas y sistemas de consulta, ingreso y actualización de datos, revisión de requisitos y soporte en el análisis de solicitudes de crédito, manteniendo la confidencialidad y precisión de la información procesada.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Atención al cliente y soporte administrativo.. Manejo de documentación y archivo.. Organización de eventos corporativos.. Apoyo en procesos administrativos internos.
OFICIAL DE CREDITO
Gestión y recuperación de cartera.. Estrategias de cobro efectivo.. Análisis de cartera y evaluación de clientes.. Negociación de pagos y acuerdos financieros.
PRACTICANTE ADMINISTRATIVA
Prácticas profesionales para la obtención del título de Licenciada en Administración de Empresas.. Apoyo integral en las actividades administrativas y operativas de la empresa.. Organización, clasificación y archivo de documentación física y digital.. Registro, actualización y verificación de información de clientes y operaciones.. Elaboración, revisión y control de documentos y reportes administrativos.. Manejo de información mediante herramientas informáticas y plataformas digitales.. Verificación de datos y documentación en diferentes sistemas y plataformas.. Apoyo en procesos de facturación, pedidos, despachos y control administrativo.. Seguimiento de procesos internos y coordinación de requerimientos.. Atención y gestión de solicitudes de clientes y proveedores.. Apoyo en la organización y control de información necesaria para el funcionamiento administrativo de la empresa.
DOCENTE - RELACIONES HUMANAS
Planificación y desarrollo de clases de la asignatura de Relaciones Humanas.. Elaboración de material didáctico y actividades de aprendizaje.. Impartición de contenidos relacionados con comunicación, valores, comportamiento y relaciones interpersonales.. Manejo de grupos y acompañamiento durante el proceso de aprendizaje.. Aplicación de dinámicas y actividades participativas.. Evaluación y seguimiento del aprovechamiento de los estudiantes.. Uso de herramientas digitales y plataformas para el desarrollo de actividades académicas.