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Lorena
Asistente Administrativa
Contact
Competencies
Habilidades para escuchar activamente y transmitir información clara en entornos médicos y administrativos.
Capacidad para manejar múltiples tareas, como asignación de citas y atención al cliente, con eficiencia.
Experiencia en brindar atención de calidad, resolviendo dudas y mejorando la satisfacción del usuario.
Dominio avanzado de Excel, Word y otras herramientas para tareas administrativas y reportes.
Education
Languages
Summary
Lorena cuenta con experiencia en atención al usuario, gestión de citas médicas y tareas administrativas en entornos hospitalarios y de salud. Destaca por su comunicación efectiva, trabajo en equipo y capacidad de adaptarse a diferentes roles.
Key Achievements
- Optimización en la asignación de citas médicas, mejorando la eficiencia en la atención en hospitales.
- Implementación de encuestas de satisfacción que permitieron mejorar la calidad del servicio.
- Gestión eficiente de tareas administrativas y atención al usuario en entornos hospitalarios.
- Desarrollo de habilidades comunicativas y de trabajo en equipo en contextos de salud y administración.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes roles y mejorar procesos internos.
Experience
Asesor comercial (hospital universitario mederi - hospital universitario de la samaritana)
atención al usuario, asignación de cita médicas, encuestas de satisfacción
asistente administrativa
facturación, recepción de llamadas, caja menor, atención al usuario, asignación de citas médicas
agente (Medimas eps)
agendamiento de citas médicas, información a usuarios