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Lorena
Diseñadora gráfica y asesora comercial con experiencia en comunicación visual y ventas
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Competencies
Aplicó conocimientos en Adobe InDesign, Illustrator y Photoshop para crear contenidos visuales coherentes y atractivos
Manejó múltiples canales de comunicación y creó sistemas de seguimiento para clientes y procesos de venta
Desarrolló y utilizó programas en Excel para monitorear ventas y gestionar órdenes y cotizaciones
Adaptó creativamente contenidos y formatos en proyectos diversos, alineándose a directrices y manuales
Colaboró efectivamente en equipos para mantener la coherencia en proyectos y procesos internos
Education
Summary
Profesional con experiencia en diseño gráfico y gestión comercial, capacitada para crear contenidos visuales y optimizar procesos de ventas y atención al cliente.
Key Achievements
- Creó piezas publicitarias y educativas en formatos digitales manteniendo la coherencia con la identidad visual institucional
- Gestionó atención al cliente eficiente a través de múltiples canales y diseñó encuestas para mejorar la experiencia del cliente
- Implementó un sistema de control y seguimiento financiero en ventas y mejoró procesos internos de logística y ventas
Experience
Diseñadora gráfica
creé piezas publicitarias y educativas en diversos formatos digitales, como posters, mailings, infografías, banners y contenido para redes sociales. Manteni la coherencia con la línea gráfica institucional y seguí estrictamente los parámetros del manual de identidad. Mi trabajo se caracterizó por la adaptación creativa, la diagramación, estética y la colaboración efectiva en equipo. Alineándome con las directrices y expectativas de mis superiores.
Asesora Comercial y Ventas
Gestioné de manera eficaz la atención al cliente a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, redes sociales y WhatsApp, asegurando una comunicación fluida y eficiente., Responsable de la elaboración y actualización de cotizaciones, así como del seguimiento proactivo de los productos adquiridos por los clientes., Elaboración y aprobación de órdenes de trabajo., Implementé un sistema de control y monitoreo, seguimiento financiero de las ventas. (programa de Excel), Diseñé y ejecuté encuestas de experiencia del cliente, analizando la retroalimentación para impulsar mejoras en el servicio y la calidad de los productos., Contribuí a la optimización de los procesos de ventas y la satisfacción del cliente mediante un enfoque organizado y un seguimiento meticuloso., Realicé mejoras en los procesos internos, incluyendo el rediseño de formatos de órdenes de trabajo y cotizaciones para maximizar la eficiencia en las áreas logística y de ventas.