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Lorenis
Profesional con experiencia en atención al cliente y control de calidad
Contact
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Experiencia en interactuar con usuarios y gestionar consultas en call centers y clínicas.
Control de calidadIntermedio
He participado en aseguramiento de la calidad en servicios y procesos internos en distintas empresas.
Gestión administrativaIntermedio
Responsable de la recepción, citas y organización en clínicas y empresas del sector salud.
Programación de cirugíasPrincipiante
Participación en la programación de procedimientos quirúrgicos en la clínica La Merced.
Education
Bachiller Académico
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL SONIA AHUMADA
Languages
esnativo
Summary
Con experiencia en atención telefónica, gestión de calidad y administración clínica, ha desarrollado habilidades en procesos administrativos y evaluación de servicios. Se destaca por su atención al detalle y su capacidad para gestionar múltiples tareas.
Key Achievements
- Amplia experiencia en roles de soporte y atención con diversos niveles de responsabilidad.
- Ha manejado procesos de admisión y asignación de citas en clínicas, demostrando atención a detalles y organización.
- Ha desarrollado habilidades en evaluación de calidad en varias empresas, asegurando estándares y mejoras continuas.
Experience
Programación de cirugía
CLINICA LA MERCED
06/06/2018 - 06/12/2018
Agente Call Center
ATLANTIC BPO
14/01/2019 - 16/09/2019
Agente call center
GROUP GSS
09/03/2021 - 13/09/2021
Calidad
OPTUS internacional services sas
10/10/2021 - 03/03/2022
Admisionista e citas y admisión) Asignación de citas
CLINICA ALTOS DEL PRADO
15/03/2022 - 20/11/2022
Calidad
MYCOIN SAS
17/07/2024 - 18/10/2024
Calidad
E&E ASESORES LEGALES
25/10/2024 - 10/01/2025
Skills
Atención al clienteControl de calidadGestión administrativaProgramación de cirugías
Published on CazVid - May 17, 2026