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L

Lousse

Asesor de atención al cliente

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver dudas, explicar promociones y brindar una atención de calidad que fideliza a los clientes.

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para administrar puntos de venta, manejar caja, inventarios y funciones comerciales con eficiencia.

Trabajo en EquipoIntermedio

Competencia para colaborar efectivamente en ambientes grupales, fomentando la comunicación asertiva.

Organización y Gestión DocumentalIntermedio

Habilidad para gestionar y organizar documentación, asegurando su disponibilidad y precisión.

Habilidades PedagógicasIntermedio

Capacidad para apoyar el desarrollo infantil y facilitar ambientes de aprendizaje adecuados.

Education

BACHILLER ACADÉMICO
Institución Educativa Santa Teresita
TÉCNICO EN ATENCIÓN A LA PRIMERA INFANCIA
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
PROFESIONAL EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Universidad Nacional Abierta y A Distancia (UNAD)
CURSO FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS DIDÁCTICAS DOCENTES PARA LA FORMACIÓN POR PROYECTOS
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
CURSO FORTALECIMIENTO PEDAGÓGICO COMUNITARIO EN LA PRIMERA INFANCIA
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
CURSO INGLÉS BÁSICO NIVEL 1
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Profesional
UNAD
Tecnico Laboral
INCAT
Completado 2024
Tecnico
SENA
Completado 2020
SENA
I. E. Gabriel Garcia Marquez
Completado 2013
Técnico Laboral
INCAT
Completado 2024
Técnico
SENA
Completado 2020

Summary

Administradora y auxiliar pedagógica con habilidades en atención al cliente, gestión operativa y apoyo al desarrollo infantil. Orientada a la eficiencia, la comunicación efectiva y el trabajo en equipo.

Key Achievements

  • Gestión eficiente del punto de venta, aumentando la rentabilidad y optimizando procesos operativos.
  • Capacitación y liderazgo en equipos de trabajo, mejorando la productividad y el servicio al cliente.
  • Implementación de controles administrativos que redujeron errores en caja y mejoraron la precisión financiera.
  • Desarrollo de habilidades pedagógicas para apoyar el crecimiento y bienestar infantil en entornos educativos.
  • Digitalización de encuestas de marketing, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas.

Experience

Asesor de atención al cliente

ALMACEN EL BARATON PAISA
2014 - 2015

Atender reclamaciones. Explicar promociones y ofertas disponibles. Realizar demostraciones del producto. Dar consejos de uso sobre el producto. Resolver dudas sobre el servicio. Informar de garantías y seguros. Informar sobre alternativas. Obtener información sobre el mercado. Dar servicio postventa

Auxiliar Pedagógica

KANGURITOS S.A.S.
2019 - 2021

Apoyar al desarrollo de los niños en su primera infancia permitiendo que obtengan una libre expresión y un fácil desarrollo mental

Administradora de Punto

AUTOSERVICIOS M&M
2022 - 2024

Administradora, encargada de punto de venta. Responsable integral de la operación del establecimiento, desempeñando funciones administrativas, comerciales y operativas, entre ellas: Manejo de caja y control diario de ingresos y egresos. Gestión de pedidos según necesidades de inventario y rotación de productos. Recepción, verificación y control de mercancía. Supervisión de fechas de vencimiento y control de calidad de productos. Gestión de cambios y devoluciones con proveedores por productos en mal estado o vencidos. Administración de inventarios y control de stock. Coordinación y supervisión de personal. Atención y servicio al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria. Organización y mantenimiento del orden y limpieza del establecimiento. Encargada total del funcionamiento del negocio, asegurando el cumplimiento de metas, el control adecuado de recursos y el buen desempeño del equipo de trabajo

Digitador

APOYO LOGISTICO RYS
2024 - 2024

Digitadora de encuestas de marketing en el sector de transporte.

Administradore de Punto

AUTOSERVICIO M&M
2022 - 2023

Administradora, encargada de punto de venta. Responsable integral de la operación del establecimiento, desempeñando funciones administrativas, comerciales y operativas. Manejo de caja y control diario de ingresos y egresos. Gestión de pedidos según necesidades de inventario y rotación de productos. Recepción, verificación y control de mercancía. Supervisión de fechas de vencimiento y control de calidad de productos. Gestión de cambios y devoluciones con proveedores por productos en mal estado o vencidos. Administración de inventarios y control de stock. Coordinación y supervisión de personal. Atención y servicio al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria. Organización y mantenimiento del orden y limpieza del establecimiento. Manejo de personal y encargada total del funcionamiento del negocio, asegurando el cumplimiento de metas, el control adecuado de recursos y el buen desempeño del equipo de trabajo.

Digitador

APOYO LOGISTICO RYS
2021 - 2020

Digitadora de encuestas de marketing en el sector de transporte.

Auxiliar Pedagogica

KANGURITOS S.A.S
2020 - 2020

Apoyar el desarrollo de los niños en su primera infancia permitiendo que obtengan un libre expresion y facil desarrollo mental emocional y fisico.

Administradora de Punto

AUTOSERVICIO M&M
2022 - 2023

Administradora, encargada de punto de venta. Responsable integral de la operación del establecimiento, desempeñando funciones administrativas, comerciales y operativas, entre ellas: Manejo de caja y control diario de ingresos y egresos.. Gestión de pedidos según necesidades de inventario y rotación de productos.. Recepción, verificación y control de mercancía.. Supervisión de fechas de vencimiento y control de calidad de productos.. Gestión de cambios y devoluciones con proveedores por productos en mal estado o vencidos.. Administración de inventarios y control de stock.. Coordinación y supervisión de personal.. Atención y servicio al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria.. Organización y mantenimiento del orden y limpieza del establecimiento.. Manejo de personal y encargada total del funcionamiento del negocio, asegurando el cumplimiento de metas, el control adecuado de recursos y el buen desempeño del equipo de trabajo.

Skills

Atención al ClienteGestión AdministrativaTrabajo en EquipoOrganización y Gestión DocumentalHabilidades Pedagógicas
Published on CazVid - Jun 2, 2026
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