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Lu
Patient Care & Follow-Up Specialist
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención y orientación al paciente.
Experiencia demostrada en Actitud de servicio.
Experiencia demostrada en Empatía y escucha activa.
Experiencia demostrada en Comunicación interpersonal.
Experiencia demostrada en Atención de consultas y reclamos.
Education
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Summary
Patient Care & Follow-Up Specialist buscando nuevas oportunidades
Experience
Patient Care & Follow-Up Specialist
Atención y seguimiento de pacientes mediante comunicaciones entrantes y salientes de alto volumen.. Gestión y coordinación de turnos y citas.. Atención de consultas, dudas y necesidades de los pacientes.. Seguimiento de pacientes y comunicación de información relevante.. Actualización y mantenimiento de registros de pacientes.. Manejo responsable de información médica y datos confidenciales bajo protocolos de privacidad y confidencialidad.. Resolución de situaciones y consultas con un enfoque orientado al paciente.. Comunicación profesional y empática con pacientes en diferentes situaciones.. Coordinación de tareas administrativas vinculadas a la atención y seguimiento de pacientes.. Trabajo organizado en un entorno dinámico, con múltiples solicitudes y prioridades simultáneas.
Receptionist
Atención directa y personalizada a huéspedes nacionales e internacionales.. Gestión de reservas y consultas.. Procesos de check-in y check-out.. Resolución de consultas, inconvenientes y reclamos.. Brindar información y orientación a huéspedes.. Manejo simultáneo de diferentes solicitudes en un entorno de atención de alto volumen.. Comunicación profesional con personas de diferentes culturas y nacionalidades.. Gestión administrativa propia del área de recepción.