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Lucan
Entrenador de Personal y Atención al Cliente
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Competencies
Experiencia en planificación, coordinación y seguimiento de tareas y reuniones ejecutivas.
Capacidad para gestionar altas volúmenes de atención, garantizando satisfacción y resolución eficiente.
Habilidad en carga, limpieza y mantenimiento de bases de datos con enfoque en marketing y seguimiento.
Experiencia en evaluar ingresantes, realizar entrevistas y capacitar equipos para mejorar el desempeño.
Competencia en transmitir ideas claramente y escuchar activamente en entornos dinámicos.
Education
Languages
Summary
Content Manager con experiencia en coordinación, atención al cliente y gestión de bases de datos, enfocado en optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Gestionó agendas y coordinó reuniones ejecutivas en Adventure Marketing, mejorando la productividad del equipo.
- Capacitación y selección de personal en La Fiambería del Nono, optimizando la rotación y calidad del equipo.
- Mantuvo bases de datos precisas y actualizadas en CRM en Noctámbulo Studio, facilitando análisis de KPIs.
- Atendió hasta 300 tickets por turno en Starbucks, garantizando una excelente experiencia al cliente.
Experience
Content Manager
Gestión de agenda de negocios y coordinación de reuniones ejecutivas.. Elaboración y entrega de reportes de progreso a dirección.
Entrenador de Personal y Atención al Cliente
Atención al cliente en entorno de alta rotación (~300 tickets por turno).. Manejo de parrilla y preparación de pedidos.
Encargado de Sucursal
Recepción de CVs, entrevistas de selección y capacitación de empleados.. Evaluación de ingresantes y reporte a gerencia para definición de continuidad laboral.
Senior Data Entry
Carga, limpieza y mantenimiento de bases de datos en CRM con alto volumen de registros.. Reporte de avances de clientes y seguimiento de KPIs de herramientas de marketing.