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Lucero
Agente de Atención al Cliente | Gestión administrativa
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente y trato cordial.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM y de plataformas bancarias.
Experiencia demostrada en Manejo fluido de herramientas digitales y redes sociales.
Experiencia demostrada en Organización y seguimiento en sistemas internos.
Experiencia demostrada en Responsabilidad y disposición para aprender.
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Summary
Agente de Atención al Cliente | Gestión administrativa buscando nuevas oportunidades
Experience
Agente de Atención al Cliente | Gestión administrativa
Atención de consultas de clientes por mail y teléfono, con asesoramiento sobre productos financieros.. Registro y seguimiento de consultas e incidencias en sistemas internos, con diagnóstico inicial de cada caso.. Orientación sobre requisitos y documentación para la contratación o modificación de servicios.. Gestión de leads y soporte funcional de las plataformas digitales del Banco.. Soporte y asesoramiento a empresas sobre el uso de dispositivos de firma digital.
Negocio de pastas artesanales
Registro de compras y movimientos en sistema de gestión propio que distribuye los ingresos en distintos fondos.. Control mensual de los registros, retiro de fondos y apertura de un nuevo período.. Elaboración de pastas artesanales y organización de la producción.