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Lucía
Asesor de servicio al cliente con 2 años de experiencia en atención telefónica
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Me considero una persona capacitada para ejercer este empleo ya que cuento con la experiencia de 2 años , como recibir y hacer llamadas resolviendo inquietudes de los cliente solucionando cada petición y queja con empatía y respeto
Contact
Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención telefónicaIntermedio
Capacidad para atender llamadas, resolver inquietudes y gestionar solicitudes de clientes.
Resolución de conflictosIntermedio
Habilidad para abordar quejas y peticiones, brindando soluciones con empatía.
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para expresar ideas claramente y entender las necesidades del cliente.
Empatía y respetoAvanzado
Aplicación en la interacción con clientes para brindar un servicio cordial y respetuoso.
Summary
Profesional con 2 años y medio en atención telefónica, especializado en resolución de inquietudes y quejas con empatía y respeto.
Key Achievements
- Resolución efectiva de inquietudes y quejas de clientes mediante llamadas directas
- Desarrollo de habilidades de empatía y respeto en la interacción con los clientes
- Experiencia en gestionar peticiones y mejorar la satisfacción del cliente
Skills
Atención telefónicaResolución de conflictosComunicación efectivaEmpatía y respeto
Published on CazVid - May 17, 2026