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Lucia
Administrativao De Ventas
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Competencies
Experiencia demostrada en Cuentas corrientes.
Experiencia demostrada en Cuentas a cobrar.
Experiencia demostrada en Gestión de cobranzas.
Experiencia demostrada en Control de pagos.
Experiencia demostrada en Regularización de deuda.
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Administrativao De Ventas buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de Gestión Administrativa y Operativa | Atención al Socio
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a socios, gestionando consultas, solicitudes y reclamos administrativos.. Administración de altas, bajas y modificaciones societarias, manteniendo actualizada la información de socios y grupos familiares en sistema.. Gestión y análisis de cuentas corrientes, realizando seguimiento de pagos pendientes, prevención de mora y regularización de deuda.. Investigación y resolución de incidencias administrativas vinculadas a cobranzas, solicitudes de baja, errores de registración y estado societario.. Emisión de Notas de Crédito (NC) y regularización de saldos derivados de errores operativos o inconsistencias administrativas.. Elaboración y actualización de reportes de altas, bajas, morosidad y cuentas pendientes mediante extracción de información desde sistema y tratamiento de datos en Excel.. Identificación y corrección de inconsistencias en registros societarios, asegurando la consistencia y actualización de la información utilizada para reportes e indicadores institucionales.. Regularización de cuentas con deuda histórica mediante análisis de antecedentes, contacto con socios y gestión de alternativas de pago y adhesión a débito automático.. Gestión administrativa de inscripciones a actividades deportivas.. Diseño de folletería institucional, formularios y piezas de comunicación interna y externa.
Producción Audiovisual y Gestión de Contenidos (Proyecto propio)
Producción, grabación, edición y postproducción de contenidos audiovisuales para redes sociales y plataformas digitales.. Edición y optimización de piezas audiovisuales de corta y larga duración, incluyendo producciones musicales y contenido especializado.. Corrección y adaptación de videos a distintos formatos, canales y necesidades de comunicación.. Retoque fotográfico, creación de miniaturas, collages y piezas gráficas para comunicación digital.. Planificación y organización de proyectos y contenidos a partir de requerimientos, objetivos y material provisto por los clientes.. Publicación, programación y seguimiento de contenidos en redes sociales, incluyendo gestión de consultas e interacción con clientes y comunidad.. Gestión integral de proyectos, coordinando las distintas etapas de producción, edición, publicación y entrega según los objetivos de cada cliente.
Analista de Control y Gestión de Cobranzas
Análisis y gestión de cuentas corrientes, verificando pagos, movimientos y estado de facturación de clientes particulares y corporativos.. Gestión especializada de solicitudes de transfondos a nivel nacional, analizando documentación y validando operaciones para la correcta regularización de cuentas corrientes.. Evaluación y emisión de Notas de Crédito (NC) y Notas de Débito (ND) para ajustes administrativos, regularización de cuentas y resolución de incidencias de facturación y cobranzas.. Análisis, validación e imputación de pagos provenientes de distintos canales de cobranza, incluyendo la regularización de operaciones no impactadas mediante validación documental y corrección de registraciones.. Validación de reintegros mediante análisis documental y control de contracargos, verificando la correcta aplicación de devoluciones.. Utilización de Excel y sistemas corporativos Siebel, Oracle, SAP y FUN para seguimiento, control, análisis y gestión de información administrativa y financiera.. Capacitación y transferencia de conocimientos a personal de reemplazo, facilitando la continuidad operativa de procesos y gestiones especializadas.
Especialista en Atención Posventa Personalizada
Atención presencial a clientes, gestionando consultas, reclamos y solicitudes vinculadas a servicios de telecomunicaciones.. Resolución de consultas sobre facturación, consumos, promociones, planes y servicios contratados.. Gestión de cambios de titularidad, actualización de datos y trámites administrativos asociados a las cuentas de clientes.. Registro, seguimiento y derivación de gestiones a las áreas especializadas, asegurando la continuidad y trazabilidad de los casos.
Operadora Telefónica – Atención al Cliente
Atención telefónica a empresas, empleadores y trabajadores accidentados.. Recepción y seguimiento de denuncias de accidentes laborales, información sobre turnos, traslados y estado de las gestiones.. Consulta y validación de información administrativa, historial de casos y documentación asociada a expedientes.. Gestión y seguimiento de requerimientos y derivación de consultas a las áreas correspondientes.
Operadora Telefónica / Ventas
Atención telefónica a clientes en campañas de servicios y consumo masivo.. Gestión de consultas, validación de datos y verificación de operaciones para compañías de telecomunicaciones del mercado español.. Comercialización de servicios y asistencia a usuarios.
Vendedora / Atención al Cliente
Atención al cliente presencial y telefónica.. Gestión de trámites bancarios y tareas administrativas asociadas.. Manejo de caja, control de cobranzas y registración de operaciones.. Control de stock, reposición de mercadería y organización del sector de trabajo.