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Lucía
Asistente Administrativa de Inscripciones y Recepción
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel).
Experiencia demostrada en WhatsApp Business.
Experiencia demostrada en Correo electrónico.
Experiencia demostrada en Sistemas operativos Windows.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente Administrativa de Inscripciones y Recepción
Gestionar la central de atención al cliente de recepción, administrando comunicaciones telefónicas e interacción por WhatsApp Business con altos estándares de protocolo y oportunidad.. Administrar de manera integral la documentación y trámites legales para la inscripción formal de motocicletas y vehículos ante el Registro Nacional.. Procesar y dar seguimiento a expedientes crediticios, cotizaciones, tasaciones y documentación de respaldo ante el Banco de Costa Rica (BCR).. Supervisar la logística y envío de placas, garantizando la puntualidad, precisión documental y entrega oportuna a los clientes final e institucionales.. Supervisar y administrar el registro de horas extras del personal, garantizando la precisión de los reportes y el estricto cumplimiento de políticas internas.. Gestionar la elaboración de reportes, liquidación de viáticos y control de inventarios mediante registros y conciliaciones físicas periódicas.
Gestora Documental (Pasantía)
Ejecutar el ingreso, actualización, clasificación y archivo sistemático de documentos administrativos e institucionales, garantizando la trazabilidad de la información.. Realizar labores de soporte e inspección documental dentro de los procesos operativos internos de la entidad bancaria para asegurar el cumplimiento legal y normativo.
Asociada de Servicio al Cliente y Operaciones
Brindar atención directa al cliente, aplicando altos estándares de servicio y resolución de consultas para asegurar una experiencia positiva.. Realizar el procesamiento de transacciones financieras en punto de venta, incluyendo aperturas, cierres y arqueos de caja según los protocolos operativos.. Aplicar procedimientos de inocuidad y control de calidad en la preparación e higienización de alimentos, respetando las normativas sanitarias.