This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Lucia
Middle Office Analyst
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Jira Service Desk.
Experiencia demostrada en Zendesk.
Education
Languages
Summary
Middle Office Analyst buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Care Specialist
Gestión y resolución de tickets mediante Jira Service Desk y Zendesk.. Seguimiento de incidencias técnicas y operativas.. Administración de consultas y soporte a usuarios.. Coordinación con áreas internas para resolución de casos.. Cumplimiento de SLA y optimización de tiempos de respuesta.
Operadora de Atención al Cliente
Gestión de consultas, reclamos y encuestas.. Seguimiento de casos y resolución de incidencias.. Registro y análisis de consultas para mejora operativa.
Atención al Cliente
Coordinación de turnos y administración de agenda.. Gestión de clientes y fidelización.
Esteticista Autónoma
Gestión integral de clientes y organización operativa.. Administración de agenda, pagos y servicios.