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Luciano
Encargado de salón
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Competencies
Excelentes habilidades para comprender y satisfacer las necesidades del cliente, tanto en ventas presenciales como digitales.
Experiencia en desarrollo de estrategias de venta, cierre de operaciones y fidelización de clientes en diversos sectores.
Dominio en SAP y Salesforce para gestión eficiente de datos, procesos y atención personalizada.
Capacidad para liderar equipos, organizar operaciones y resolver conflictos en entornos de retail y supermercados.
Adaptabilidad a entornos de trabajo en oficina y home office, manteniendo productividad y eficiencia.
Education
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Summary
Profesional con más de 10 años en ventas, atención al cliente y gestión de cuentas clave, especializado en entornos híbridos y plataformas digitales.
Key Achievements
- Implementó estrategias omnicanal que aumentaron la satisfacción del cliente en un 20%.
- Gestionó grandes cuentas en Molinos Río de la Plata, logrando incrementar las ventas en un 15%.
- Capacitación y liderazgo de equipos operativos en entornos de retail y supermercados.
- Dominio avanzado en SAP y Salesforce para optimización de procesos y atención personalizada.
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y ventas digitales, logrando fidelizar clientes clave.
Experience
Vendedor de salón y omnicanalidad – Atención al cliente (home office)
Recepción de clientes y asesoramiento personalizado.. Armado de presupuestos, seguimiento postventa y cierre de operaciones.. Manejo de sistemas SAP, Salesforce y plataformas digitales de gestión.. Atención omnicanal (presencial, telefónica y virtual).. Rol de cajero backup y soporte operativo.
Encargado de salón
Supervisión de personal y organización operativa.. Control de stock y exhibiciones.. Atención al cliente y resolución de conflictos.
Vendedor de salón
Asesoramiento técnico y comercial en productos electrónicos y electrodomésticos.. Control de exhibiciones y cumplimiento de estándares visuales.
Vendedor viajante (placista)
Apertura de nuevos clientes y rutas comerciales.. Gestión de cobranzas y mantenimiento de cuentas activas.. Estrategias de venta directa y fidelización.
Repositor / Capacitador / Encargado de cuentas clave
Gestión de grandes cuentas (Wal-Mart, Coto, entre otros).. Supervisión de exhibiciones y promociones.. Capacitación de nuevos empleados y tareas de decomisado.. Backup de supervisión.
Chofer de ómnibus urbanos
Conducción profesional y atención al pasajero en recorridos urbanos.