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Ludmila
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión personalizada de usuarios.
Experiencia demostrada en Atención por canales digitales (WhatsApp Business, e-mail).
Experiencia demostrada en Comunicación clara y fluida.
Experiencia demostrada en Orientación a la resolución de consultas.
Experiencia demostrada en Manejo de CRM (Kommo).
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Atención al cliente
Atención personalizada al público.. Gestión de turnos.. Asesoramiento sobre servicios y venta de productos.. Cobro y manejo de caja.
Asistente Administrativa / Coordinación de Eventos
Asesoramiento y atención personalizada a clientes nacionales e internacionales.. Seguimiento comercial mediante CRM (Kommo).. Elaboración y seguimiento de presupuestos.. Gestión de consultas por WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.. Coordinación de pagos y control administrativo.. Fidelización de clientes mediante un seguimiento continuo.. Resolución de consultas e incidencias.. Trabajo conjunto con diferentes áreas para garantizar una atención eficiente.