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Lui
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Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.
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ATENCIÓN AL CLIENTE
Brindé atención personalizada a los clientes, resolviendo inquietudes y ofreciendo soluciones efectivas en tiempo real., Manejo de quejas y reclamos con enfoque empático, orientado a mantener la satisfacción al cliente., Capacidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud profesional en situaciones de alto volumen de clientes., Comunicación clara, efectiva y cordial tanto en modalidad presencial como telefónica y virtual., Negociación de acuerdos de pago personalizados según el perfil financiero del cliente., Gestión de cartera con clientes con mora, aplicando estrategias de cobranza persuasiva y respetuosa., Elaboración y envío de recordatorios de pago más planes de refinanciamiento.
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Control de inventario, gestión de caja y registro de ventas., Atención al cliente y coordinación de pedidos / proveedores.
VOLUNTARIADO ESTUDIANTIL
Organización de ferias y eventos académicos en Economía., Apoyo logístico para ponentes y actividades de networking.