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Luis
Investigador y Supervisor con experiencia en análisis de redes sociales y gestión de equipos
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Competencies
Experto en extracción y análisis de datos en LinkedIn, Facebook e Instagram para identificar tendencias y patrones de comportamiento.
Capacidad para gestionar, motivar y capacitar equipos remotos de ventas y atención al cliente en entornos dinámicos.
Habilidad para interactuar de manera efectiva, tanto en ventas como en atención al cliente, facilitando soluciones y fidelización.
Organizar y priorizar tareas para cumplir con metas específicas en ambientes de alta demanda y presión.
Experiencia en plataformas como Neotel y Salesmate para registrar, seguir y gestionar contactos y actividades comerciales.
Education
Languages
Summary
Investigador y supervisor con habilidades en análisis de datos sociales, gestión de equipos y atención al cliente. Experiencia en capacitación, estrategias de ventas y trabajo remoto en diversos entornos digitales.
Key Achievements
- Analicé 500+ perfiles semanales en plataformas sociales, identificando patrones de comportamiento relevantes para campañas de marketing y ventas.
- Generé más de 150 investigaciones que ayudaron a localizar clientes potenciales y potenciar estrategias comerciales.
- Dirigí y capacitó a equipos de ventas, logrando un incremento del 15% en las tasas de conversión y mejorando procesos internos.
Experience
Investigador en Línea (Análisis de Redes Sociales)
Analicé 500+ perfiles semanales en LinkedIn, Facebook e Instagram identificando patrones de comportamiento, Generé más de 150 investigaciones efectivas las cuales fueron usadas para localizar clientes, Colaboré con equipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias basadas en datos
Supervisor de Equipo Call Center
Dirigí equipo de 10+ agentes de ventas telefónicas, Supervisé métricas de calidad y productividad (+15% conversiones), Capacité nuevos agentes en técnicas de ventas consultivas
Agente de Ventas Telefónicas
Excedí metas de ventas