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luis
Recepcionista y Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención presencial y telefónica.
Experiencia demostrada en Gestión de consultas y resolución de quejas.
Experiencia demostrada en Programación y confirmación de citas.
Experiencia demostrada en Gestión de reservaciones y seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en Gestión de correos electrónicos.
Education
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Summary
Recepcionista y Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Recepcionista y Atención al Cliente
Atendí a clientes de forma presencial y telefónica, gestionando la programación y confirmación de citas.. Revisé y gestioné correos electrónicos con resultados de pruebas diagnósticas enviados por colegas y laboratorios externos.. Elaboré cotizaciones para procedimientos quirúrgicos y servicios de hospitalización.. Gestioné la facturación y preparé los medicamentos requeridos para los pacientes, siguiendo las indicaciones correspondientes.. Realicé la apertura y el cierre de caja, cumpliendo los procedimientos establecidos para las operaciones diarias.
Cuidador de Mascotas y Paseador de Perros
Proporcioné cuidados diarios a nueve cachorros de pastor australiano y a su madre.. Administré alimentos y medicamentos de acuerdo con las instrucciones de los propietarios.. Supervisé el comportamiento y el estado general de las mascotas, manteniendo una comunicación regular con sus dueños.. Realicé paseos y actividades de ejercicio y recreación para favorecer el bienestar de los animales.. Brindé atención personalizada durante la ausencia de los propietarios, atendiendo las necesidades de sus mascotas.
Coordinador de Redes Sociales y Atención al Cliente
Gestioné y actualicé la página web para mantener la información accesible a los clientes.. Atendí consultas, coordiné reservaciones y brindé asistencia con pedidos y solicitudes.. Realicé operaciones de caja, incluyendo la apertura y el cierre.. Colaboré con el equipo en un entorno dinámico y de alta demanda, manteniendo una comunicación efectiva y una atención cordial.
Cajero Autorizado
Realicé la apertura y el cierre de fondos de caja, siguiendo los procedimientos establecidos para el manejo de valores.. Coordiné los horarios de comida del personal de cajas para facilitar la continuidad de las operaciones.. Entrené a nuevos colaboradores en las tareas, responsabilidades y procedimientos del área.. Capacité al personal en los procedimientos del área de Money Center.. Atendí y resolví consultas, inconvenientes y quejas de clientes, procurando ofrecer soluciones oportunas y un servicio de calidad.. Colaboré con el equipo para mantener el funcionamiento eficiente del área de cajas y una atención adecuada durante períodos de alta demanda.