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Luis
Gerente de Boutique
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Liderasgó y desarrollo de equipos.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente y Fidelización.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva y negociación.
Experiencia demostrada en Capacitación y Onboarding de personal.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas y adaptabilidad.
Education
Summary
Gerente de Boutique buscando nuevas oportunidades
Experience
Supervisor
Lidere y potencie a los equipos de Dulceria y Vintage home mediante estrategias de seguimiento personalizado, garantizando el cumplimiento de la metas individuales y los KPI colectivos del área.. Acople e inplemente tacticas de ventas alineadas al plan estratejico conforma a lineamientos de la empresa, asegurando que el equipo cuentes con las herramientas necesarias para alcanzar los objetibos de facturación.. Desarrollar estrategias de fidelización y motivación para el talento humano, asegurando un desempeño integral (comercial y operativo) y la correcta adopción de las plataformas tecnológicas del credito (SEARS).. Garantizar la calidad de créditos y operaciones, supervisando el cumplimiento de lineamientos para mantener altos ídices de efectividad y minimizar la tasa de negación.
Tecnico Comercial de Marca
Lideré el acompañamiento y seguimiento de equipos de venta y servicio al cliente, inpulsando la venta cruzada (croos-selling) y la venta por outfits integrales (total looks), lo que permitio incrementar el ticket promedio y el rendimiento comercial diario de la tienda.. Gestióne y aseguréel cumplimiento de los lineamientos de visual a través de una exhibición atractiva y estratégica, lo que impulsó la rotación de las colecciones de temporada, favoreciendo la captación y fidelización de nuevos clientes.. Estructuré un sistema eficaz de recepción y resurtido continuo en piso de venta, minimizando el margen de mermas y asegurando un stock alineado a la demanda.. Inpulsé progamas de capacitación y onboarding para nuevos colaboradores en excelencia de servicio (las 3 A) y conocimiento de producto, acelerando su integración e inpulsando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.. Cordine el manejo de efectivo (fondos, cortes y resguardo de valores) bajo estrictos lineamientos operativos, garantizando la precisión en inventarios de caja previniendo mermas o faltantes.
Encargado de tienda
Establecí relaciones eficientes con proveedores para maximizar las promociones en productos clave, garantizando el resutido continuo en anaqueles y optimizando el control de mermas por caducidad.. Supervisé el flujo de efectivo, arqueos de caja y cortes diarios, manteniendo un control riguroso de ingresos y previniendo pérdidas o faltantes.. Garanticé los estándares de exhibición, con en metodo PEPS y limpieza en el piso de venta, mejorando la experiencia de cliente.
Técnico Comercial de Marca
Lideré un equipo de 8 personas de venta y servicio a cliente en una tienda con ventas diarias de entre $385,000 y $400,000 pesos, impulsando la venta cruzada y la venta por outfits completos, lo que elevó el ticket promedio y la venta diaria.. Aseguré el cumplimiento de lineamientos de visual con exhibiciones atractivas, mejorando la rotación de colecciones de temporada y la captación de clientes.. Estructuré el sistema de recepción y resurtido continuo en piso, reduciendo mermas y alineando el stock a la demanda.. Impulsé programas de capacitación y onboarding en excelencia de servicio y conocimiento de producto.. Coordiné el manejo de efectivo (fondos, cortes y resguardo de valores), garantizando precisión y evitando faltantes.