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Luis
Especialista en Atención al Cliente y Operaciones en el Sector de Servicios
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soporte y asesoría efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
Hábil en promover productos y cerrar ventas en entornos de call center y atención directa.
Capacidad para supervisar procesos en la preparación de alimentos y atención en restaurantes.
Habilidad para entrenar y apoyar equipos operativos en entornos de alta demanda.
Education
Languages
Summary
Luis es un profesional dedicado con sólida experiencia en atención al cliente, ventas y supervisión operativa en sectores de tecnología, alimentación y retail, con habilidades en capacitación y mejora de procesos.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en Alliance Tecnology, logrando un aumento del 20% en las evaluaciones positivas.
- Capacité y supervisé personal operativo en Grupo KFC, optimizando procesos y reduciendo errores en un 15%.
- Implementé estrategias de venta en call centers, alcanzando un crecimiento del 25% en ventas mensuales.
- Desarrollé habilidades en atención y preparación de alimentos rápidos, garantizando calidad y eficiencia en cada servicio.
- Facilité la capacitación del personal en entrenamiento operativo, mejorando el rendimiento del equipo.
Experience
Agente de servicio al cliente
Ventas & Soporte al cliente para internet y linea móvil.
Agente de Call Center
Asesor de Ventas, Producto: Internet & telefonía móvil
Preparador(parrillero)
Preparación de comidas rápidas
Parrillero
Preparación de comidas rápidas
Mesero - ayudante de cocina
Atención al cliente y preocupación de productos
Supervisor operativo
Supervisar toda el área operativa para la preparación del producto (pizza) de acuerdo a los estándares del restaurante.
Administrador de Entrenamiento
Opoyo en dar entrenamiento operativo al personal para cumplimiento de sus funciones , apoyo a gerencia