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Luis
Asistente de Operaciones Administrativas y Atención al Cliente en Policlínica Metropolitana
Contact
Competencies
Capacidad para coordinar agendas, gestionar registros y optimizar procesos administrativos.
Habilidad para brindar soporte personalizado y mantener altos niveles de satisfacción del usuario.
Experiencia en Google Workspace y herramientas de inteligencia artificial para organización y soporte.
Capacidad para supervisar equipos y garantizar el cumplimiento de altos estándares en servicio.
Education
Summary
Luis es un profesional dedicado en administración y atención al cliente, con habilidades en organización, supervisión y uso de herramientas digitales para mejorar la eficiencia y satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de agendas, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa.
- Implementación de soporte personalizado que aumentó la satisfacción de pacientes y usuarios.
- Supervisión de inventarios y control administrativo en tienda, asegurando altos estándares de servicio.
- Fidelización de clientes mediante seguimiento continuo y atención especializada.
- Dominio de herramientas digitales y de inteligencia artificial para mejorar la organización y productividad.
Experience
Asistente de Operaciones Administrativas y Atención al Cliente
Gestión activa y coordinación de agendas, optimizando los tiempos de respuesta, la asignación de citas y los flujos diarios.. Atención y soporte directo a usuarios y pacientes, asegurando un servicio de alta calidad y la resolución eficiente de consultas.. Organización minuciosa de documentación digital utilizando herramientas en la nube, garantizando registros electrónicos actualizados y reportes precisos.. Colaboración transversal con múltiples departamentos de la institución para asegurar la fluidez de las operaciones internas y alcanzar objetivos comunes.
Encargado de Tienda
Supervisión de equipos y garantía de altos estándares en servicio al cliente masivo.. Control estricto de inventarios, reposición de insumos y manejo administrativo de proveedores.
Asesor de Servicios
Atención al cliente altamente personalizada, procesando requerimientos específicos y ofreciendo un seguimiento continuo para fidelizar al usuario.. Apoyo en gestión administrativa, logística interna y control minucioso del inventario en el punto de venta.