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Luis
Gerente de Tienda con experiencia en ventas y liderazgo en Venezuela
Contact
Competencies
Amplia experiencia en atención al cliente, asesoría técnica y cierre de ventas efectivas.
Capacidad para dirigir y motivar equipos, garantizando altos estándares de atención y cumplimiento de metas.
Control efectivo de inventarios, cuadre de caja y procesos administrativos relacionados.
Habilidad en gestión de catálogos digitales, ventas en línea y procesos de facturación electrónica.
Enfoque en brindar atención personalizada que aumenta la satisfacción y fidelidad del cliente.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en supervisión de tiendas, atención al cliente, gestión de equipos y control de inventarios. Destacado por alcanzar metas de ventas y mejorar procesos administrativos.
Key Achievements
- Supervisó y motivó equipos de ventas, logrando cumplir y superar metas de ventas en tiendas físicas y digitales.
- Implementó controles de inventario y caja que optimizaron la precisión y redujeron errores en procesos de gestión.
- Desarrolló estrategias de atención al cliente que mejoraron la satisfacción y fidelización en puntos de venta.
- Gestionó indicadores clave (KPIs) para mejorar el rendimiento del equipo y la rentabilidad del negocio.
- Coordino operaciones de caja, inventario y reposición, asegurando la continuidad en la disponibilidad de productos.
Experience
Encargado de tienda
Supervisión diaria de la tienda y del equipo para asegurar el cumplimiento de metas de ventas y el orden visual del establecimiento.. Responsable del control y cuadre de caja general, así como de los procesos de facturación.. Ejecución de inventarios periódicos, control de stock y mantenimiento de niveles óptimos de mercancía.. Gestión completa de ventas y atención al cliente a través de plataformas digitales (Mercado Libre, Facebook Marketplace y WhatsApp Business).
Asesor de ventas
Atención directa al cliente en piso de venta, asesoría técnica y reposición eficiente de inventario para garantizar la rotación del producto.. Control de almacén y recepción de mercancía, asegurando la correcta organización del stock bajo estándares operativos.
Gerente de tienda
Dirección del equipo de ventas, gestión de horarios comerciales y garantía de estándares de excelencia en atención al cliente.. Supervisión de indicadores clave (KPIs) y cumplimiento estratégico de las metas de ventas mensuales de la sucursal.. Administración integral de inventarios, recepción de mercancía y organización del almacén orientada a evitar pérdidas de stock.. Manejo de facturación electrónica, cierre de caja diario y conciliación de múltiples formas de pago.
APV sénior
Supervisión de existencias y ejecución de pedidos para garantizar la disponibilidad continua de mercancía de alta rotación.. Manejo de caja, facturación electrónica y cumplimiento riguroso de procesos de auditoría interna.. Coordinación de las actividades del personal en piso de venta y asesoría técnica bajo normativas farmacéuticas y comerciales.