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Luis
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Competencies
Experiencia demostrada en Auditor Líder ISO 9001.
Experiencia demostrada en Auditor interno ISO 27001.
Experiencia demostrada en Seis sigma.
Experiencia demostrada en PMI de PMBOK.
Experiencia demostrada en Kanban.
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Experience
Jefe de Mejora Continua y Procesos
Lideré proyectos de mejora en promoción y prevención de salud en centrales médicas a nivel nacional, logrando mayor cobertura y eficiencia operativa., Implementé iniciativas de optimización en el área clínica utilizando metodologías ágiles (Scrum, Design Thinking), lo que contribuyó a reducir significativamente el porcentaje de tratamientos no finalizados por pacientes., Colaboré en proyectos estratégicos orientados a mejorar la calidad del servicio al paciente, estandarizando procesos y fortaleciendo la cultura de mejora continua., Promoví la adopción de herramientas ágiles para el diseño y ejecución de procesos más eficientes y centrados en el usuario.
Analista de Procesos y Proyectos
Implementé proyectos con uso de Automatización robótica de procesos (RPA), áreas financieras con ahorro de tiempos y recursos, optimizando el proceso operativo., Implementé el ERP SAP Business One versión 9.3 y su migración la versión 10, módulo financiero., Estandaricé el sistema de gestión por procesos como base para certificación norma ISO 27001:2022 e ISO 27701:2019.
Analista de Procesos
Gestioné la mejora continua de la Corporación con enfoque hacia el Cliente final, Levanté, estandaricé y actualicé la documentación de procesos de la Corporación., Documenté especificaciones funcionales en nuevos proyectos tecnológicos., Gestioné en forma activa la implementación de nuevos proyectos de certificación de las marcas de la Corporación con metodología Scrum.
Especialista de Procesos
Implementé un proyecto de certificación de la empresa bajo la norma ISO 9001:2015., Implementé un Sistema de Gestión por procesos con criterios de valor agregado para la empresa., Levanté, estandaricé y actualicé la documentación de procesos de la empresa.
Consultor de Productividad
Levanté los procesos definidos por el banco., Definí los criterios de valor agregado de los procesos y la mejora de estos., Documenté los procesos del área de crédito., Levanté especificaciones funcionales de nuevos procesos., Realicé el seguimiento y capacitación de procesos levantados.
Coordinador de Control de Calidad
Implementé un tablero de control de calidad en base atributos de calidad para las líneas de absorbentes y cosmética infantil., Implementé un proceso de control estadístico en base a la metodología 6 sigma., Forme al personal para asegurar la Calidad de productos absorbentes y cosmética infantil., Implementación de un proceso de atención y solución efectiva de reclamos del cliente., Metrología Equipos de laboratorio y de medición de la planta.