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Luisa
Agente Call Center
Contact
Competencies
Aplicó conocimientos en programación para colaborar en proyectos académicos y de investigación.
Participó en actividades colaborativas, demostrando capacidad para integrarse en grupos de trabajo.
Identificó y abordó retos técnicos en tareas asignadas, aprendiendo a buscar soluciones efectivas.
Contribuyó en la presentación y documentación de proyectos académicos y técnicas.
Education
Summary
Estudiante con experiencia en desarrollo de soluciones tecnológicas y colaboración en proyectos técnicos, con habilidades en programación y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Participó en proyectos de programación y desarrollo de aplicaciones durante su periodo de becario.
- Demostró versatilidad en el manejo de diferentes roles técnicos y tareas asignadas.
- Desarrolló habilidades en colaboración y trabajo en equipo en entornos académicos y de colaboración.
Experience
Agente Call Center
Registro y documentación de las interacciones con clientes en sistemas CRM para seguimiento y mejora continua del servicio., Gestión la atención al cliente, resolviendo consultas y proporcionando información precisa sobre productos/servicios., Contribución a la satisfacción del cliente, manejando objeciones y escalando casos complejos según protocolos establecidos.
Auxiliar en Gestión Administrativa General
Apoyo en tareas administrativas básicas como archivo, digitación de documentos, manejo de correspondencia y atención telefónica., Realicé labores administrativas generales: organización de archivos, redacción de documentos, llevar control y recepción de llamadas., Funciones básicas en oficina: gestión documental, apoyo en atención al cliente y uso de herramientas ofimáticas.