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L

Luisa

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencies

Expresión oral

Experiencia demostrada en Expresión oral.

Liderar equipos

Experiencia demostrada en Liderar equipos.

Agilidad

Experiencia demostrada en Agilidad.

Trabajo en equipo

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Adaptabilidad

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Education

Primaria
Institución Educativa Merceditas Gómez Martínez
Primaria - Secundaria
Institución Educativa Madre Laura
Secundaria - Técnica en Sistemas
Centro Formativo de Antoquia
Curso en Sistemas IT Essentials
Cisco Networking Academy
Completado 2017
Tecnología en Sistemas
SENA
Completado 2018

Languages

EspañolNativo

Summary

Perfil profesional

Experience

Practicante de Sistemas

LATINOAMERICANA DE CONSTRUCCIONES S.A

Soporte técnico (hardware y software) de impresoras y computadores al personal interno. Empaque de equipos y creación de guías. Copias de seguridad. Instalación y clonación de sistema operativo

Agente técnica y comercial línea Chilena

TELEPERFORMANCE COLOMBIA

Soporte técnico y comercial vía chat y llamada de servicios hogar y móviles. Venta de servicios fijos. Soporte técnico y comercial vía Twitter. Soporte en piso

Conversion Sales Representative

ALEF SADERLAND S.A.S (Empresa cerrada actualmente)

Conversión de clientes (En todo lationamérica menos Brasil y Colombia). Clasificación de clientes prospecto. Implementación de estrategias de venta. Liderar equipo con las métricas de la empresa. Informes de procesos con cada agente. Investigación de noticias sobre el mercado. Manejo CRM

Conversion Sales Representative

BUSINESS DEVELOPMENT OPERATIONS (Cali)

Conversión de clientes (En todo lationamérica menos Brasil y Colombia). Clasificación de clientes prospecto. Implementación de estrategias de venta. Liderar equipo con las métricas de la empresa. Informes de procesos con cada agente. Investigación de noticias sobre el mercado. Manejo CRM

Agente comercial (prestación de servicios)

LIKEU S.A.S

Venta de seguros de vida SURA - BANCA. Clasificación de clientes prospecto. Seguimiento de venta. Manejo de CRM

Asesora servicio al cliente - Coordinadora de capacitaciones

TWC COLOMBIA S.A.S

Atención al servicio al cliente. Atención al soporte chat en vivo. Manejo de reclamos, resolución de problemas. Capacitación personal interno y externo

Trainner y Team Leader

LATAM MEDIA CONSULTING S.A.S

Capacitación a nuevos asesores. Acompañamiento y retroalimentación en periodo de prueba. Implementación de estrategias de venta. Cierres de venta

Formadora de Media Técnica

INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO

Orientación a estudiantes de 10° y 11° sobre IOT (Internet de las cosas). Enseñanza de temas relacionados con IOT. Certificación de técnicos laborales en IOT

Skills

Expresión oralLiderar equiposAgilidadTrabajo en equipoAdaptabilidad
Published on CazVid - Sep 1, 2026
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